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10月24日下午，麗江市全面深化改革·推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展系列新聞發(fā)布會(huì)(建設(shè)世界文化旅游名城專場(chǎng))在麗江賓館召開。
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2024-10-24 17:05 上傳
麗江市文化和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)和麗斌，世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)牛翔，麗江玉龍雪山省級(jí)旅游開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)黨組成員、副主任周之新，麗江老君山國(guó)家公園管理局黨組成員、副局長(zhǎng)和文華，麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長(zhǎng)和珍笛出席新聞發(fā)布會(huì)，介紹有關(guān)情況并回答記者提問。
市文化和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)和麗斌首先發(fā)布新聞。
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據(jù)介紹，2023年全市接待游客6808.27萬人次、旅游花費(fèi)1301.77億元，與2022年同比分別增長(zhǎng)24%、91%，恢復(fù)到2019年的126%、121%，創(chuàng)歷史新高。2023年麗江市以“文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好、文化和旅游企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)完善、消費(fèi)質(zhì)量水平高”被國(guó)務(wù)院辦公廳列入全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)工作督查激勵(lì)對(duì)象10個(gè)地市之一，予以通報(bào)表揚(yáng)。今年1-9月全市接待游客6866.3萬人次，同比增長(zhǎng)20.71%；旅游花費(fèi)1149.92億元，同比增長(zhǎng)32.4%。
重點(diǎn)通過抓頂層設(shè)計(jì)、抓產(chǎn)品創(chuàng)新、抓品牌創(chuàng)建、抓模式創(chuàng)新、抓文化繁榮、抓宣傳營(yíng)銷、抓市場(chǎng)監(jiān)管七個(gè)方面高位推進(jìn)文旅高質(zhì)量發(fā)展工作。實(shí)現(xiàn)麗江旅游市場(chǎng)“三降、兩升”，即旅游投訴、輿情、退貨明顯下降，旅游人數(shù)、旅游總花費(fèi)不斷提升。
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2024-10-24 17:05 上傳
和麗斌表示，下一步將抓好規(guī)劃引領(lǐng)、品牌創(chuàng)建、業(yè)態(tài)培育、宣傳營(yíng)銷、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、示范引領(lǐng)，推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展，全力建設(shè)世界文化旅游名城。用心服務(wù)、用情代言、用力工作，將麗江旅游這個(gè)金字招牌會(huì)越擦越亮。
記者提問
問：玉龍雪山景區(qū)在麗江建設(shè)世界文化旅游名城中，為開拓入境旅游市場(chǎng)制定了哪些優(yōu)惠措施？
麗江玉龍雪山省級(jí)旅游開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)黨組成員、副主任周之新：為積極拓展入境旅游，不斷加大建設(shè)世界文化旅游名城力度，玉龍雪山管委會(huì)圍繞《拓展客源市場(chǎng)推進(jìn)麗江旅游高質(zhì)量發(fā)展工作方案》，擬定了相關(guān)優(yōu)惠政策。
一是針對(duì)入境游團(tuán)隊(duì)配套索道票票務(wù)資源。玉龍旅游股份有限公司每天定向定時(shí)為入境團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)投放冰川公園索道票配額200張，同時(shí)根據(jù)入境團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)總量的變化適時(shí)調(diào)整，在目前基礎(chǔ)上增加到總量500張。二是針對(duì)入境游海外來麗采購商給予景點(diǎn)門票減免政策。三是增加外幣支付功能，方便入境旅游者游覽。玉龍雪山景區(qū)在景區(qū)門票管理中心、雪廚、雪川游客集散港、藍(lán)月谷等游客集中區(qū)域的商家共58臺(tái)POS機(jī)增加了外幣支付功能，為入境旅游支付提供了便利。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年1至9月接待海外游客25.36萬人次，比2023年同期增長(zhǎng)325%，其中越南、馬來西亞、泰國(guó)居前三位。
問：麗江古城景區(qū)游客增長(zhǎng)情況及旅游服務(wù)提升方面采取了哪些舉措？下一步有什么工作打算？
世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)牛翔：近三年來，隨著麗江旅游市場(chǎng)快速回暖，麗江古城景區(qū)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，游客數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。2023年累計(jì)接待游客1900萬人次，2024年1月至9月累計(jì)接待游客1705萬人次，同比增長(zhǎng)13.07%，比2019年同期增長(zhǎng)47.44%。入選中國(guó)旅游研究院今年9月發(fā)布的“入境游客喜愛的十個(gè)名城古鎮(zhèn)”榜單，成為外國(guó)游客來華旅游的熱門目的地。
近年來，采取有效措施不斷優(yōu)化提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)：一是持續(xù)優(yōu)化旅游服務(wù)。二是持續(xù)豐富產(chǎn)品供給。三是持續(xù)提升管理效能。四是持續(xù)彰顯品牌效應(yīng)。
下一步，我們將依托世界文化遺產(chǎn)的資源優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)建世界級(jí)旅游景區(qū)為契機(jī)，不斷提升景區(qū)品質(zhì)，優(yōu)化旅游供給，規(guī)范市場(chǎng)秩序，努力為建設(shè)世界文化旅游名城注入新活力、作出新貢獻(xiàn)。
問：麗江老君山在麗江建設(shè)世界文化旅游名城進(jìn)程中，如何結(jié)合實(shí)際發(fā)揮作用？
麗江老君山國(guó)家公園管理局黨組成員、副局長(zhǎng)和文華：一、重保護(hù)，把資源保護(hù)作為統(tǒng)領(lǐng)景區(qū)工作的核心，明確資源保護(hù)底線，嚴(yán)格限定開發(fā)范圍，始終把生態(tài)資源保護(hù)作為首要任務(wù)來抓。二、調(diào)結(jié)構(gòu)，在規(guī)劃修編、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上下功夫。為適應(yīng)目前旅游發(fā)展的需求，加快推進(jìn)《三江并流國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》和《麗江老君山景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》修編工作。三、出產(chǎn)品，在豐富業(yè)態(tài)產(chǎn)品上挖掘老君山特色。目前，老君山景區(qū)謀劃了4條經(jīng)典徒步線路，極具獨(dú)特的科學(xué)、環(huán)境、文化和風(fēng)景審美價(jià)值。四、抓質(zhì)效，在規(guī)范的市場(chǎng)秩序中推動(dòng)景區(qū)發(fā)展。
問：玉龍雪山景區(qū)在麗江建設(shè)世界文化旅游名城中，怎樣探索出一條讓玉龍雪山文創(chuàng)走向世界的路子？
麗江玉龍雪山省級(jí)旅游開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)黨組成員、副主任周之新：玉龍雪山景區(qū)積極推進(jìn)建設(shè)世界文化旅游名城，從多維度探索文創(chuàng)走向世界相關(guān)工作。
一是創(chuàng)意研發(fā)與玉龍雪山文化元素相融合。二是系列文創(chuàng)產(chǎn)品與玉龍雪山相融合。雪山主題文創(chuàng)館推出的玉龍雪山為主題的冰箱貼、書簽、鑰匙扣等深受中外游客喜愛。三是線下實(shí)體店與線上拓展相結(jié)合。
下一步，玉龍雪山將繼續(xù)以游客為中心、以需求為導(dǎo)向，嚴(yán)控質(zhì)量、整合資源，建設(shè)品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、線上線下聯(lián)合運(yùn)營(yíng)為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈，堅(jiān)持產(chǎn)品文化、趣味、創(chuàng)新特色，有效推進(jìn)“線下實(shí)體運(yùn)營(yíng)及線上拓展模式”，不斷讓玉龍雪山的文創(chuàng)產(chǎn)品走向世界。
問：在全市加快建設(shè)世界文化旅游名城的背景下，作為麗江旅游騰飛的東翼翅膀，瀘沽湖景區(qū)是如何深入實(shí)施“文旅+”“+文旅”，高質(zhì)量謀劃文旅新業(yè)態(tài)的？
麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長(zhǎng) 和珍笛：瀘沽湖景區(qū)作為麗江旅游騰飛的東翼翅膀，為深入實(shí)施“文旅+”“+文旅”，高質(zhì)量謀劃文旅新業(yè)態(tài)，我們重點(diǎn)從景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)、文旅融合發(fā)展、“文旅+”新業(yè)態(tài)發(fā)展等方面推進(jìn)麗江世界文化旅游名城建設(shè)。
一、全力推進(jìn)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是持續(xù)推進(jìn)“控湖轉(zhuǎn)壩”戰(zhàn)略，結(jié)合景區(qū)自身功能定位、整體規(guī)劃，將景區(qū)延伸到紅橋鎮(zhèn)及永寧鎮(zhèn)鄉(xiāng)村示范園等區(qū)域，有效整合紅橋鎮(zhèn)番人古鎮(zhèn)、吉意溶洞及永寧鎮(zhèn)扎美寺、溫泉等景點(diǎn)，構(gòu)建全新的“大瀘沽湖”發(fā)展模式。二是在永寧壩區(qū)布局特色民宿、餐飲、演藝等基礎(chǔ)業(yè)態(tài)以及新興特色旅游項(xiàng)目和摩梭文化博物館，聯(lián)動(dòng)周邊原生態(tài)村落，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游業(yè)務(wù)，著力打造“摩梭女兒國(guó)”原始、淳樸而絕世獨(dú)立的民俗文化，著力構(gòu)建文化風(fēng)情游、鄉(xiāng)村深度游。三是整合優(yōu)化游客接待服務(wù)、智慧管理、民族文化演藝等基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新文旅新業(yè)態(tài)，加快外圍生態(tài)文化旅游項(xiàng)目及精品半山酒店建設(shè)，有效填補(bǔ)景區(qū)旅游業(yè)態(tài)分散、單一，旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、品質(zhì)不高、缺乏文化體驗(yàn)的空缺。
二、全力推進(jìn)文旅融合發(fā)展。一是在保護(hù)與傳承中深度挖掘摩梭民俗、歷史、農(nóng)耕、飲食等具有特色的文化資源，豐富景區(qū)解說內(nèi)容，講好瀘沽湖及摩梭故事。二是謀劃文旅融合新業(yè)態(tài)，打造茶馬古道文化皮匠街、溫泉康養(yǎng)旅游綜合體、摩梭非遺文化和母系文化體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品，精心組織瀘沽湖摩梭轉(zhuǎn)山節(jié)、端午節(jié)劃豬槽船等節(jié)慶活動(dòng)，加快摩梭小鎮(zhèn)二期摩梭宮演藝中心建設(shè)。
三、全力推進(jìn)“文旅+”新業(yè)態(tài)。推進(jìn)“文旅+體育”，做好瀘沽湖環(huán)湖國(guó)際自行車賽、女子半程馬拉松、女子徒步大會(huì)、九大高原湖泊山水聯(lián)賽等品牌賽事以及其他體育休閑體驗(yàn)項(xiàng)目；推進(jìn)“文旅+農(nóng)業(yè)”，結(jié)合永寧田園綜合體建設(shè)促進(jìn)農(nóng)文旅融合發(fā)展，開發(fā)具有民族特色、地方特色的傳統(tǒng)民族紡織、瀘沽湖高原紅米等系列產(chǎn)品；推進(jìn)“文旅+美食”，扶持本地品牌餐飲做大做強(qiáng)，加快民族風(fēng)情美食街的建設(shè)，構(gòu)建獨(dú)具特色的美食文化。
問：文化遺產(chǎn)游越來越成為游客的“熱門選項(xiàng)”，麗江古城作為世界文化遺產(chǎn)，對(duì)打造和升級(jí)我們“文化遺產(chǎn)游”是怎么做的？
世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)牛翔：麗江古城以文化遺產(chǎn)的良好保護(hù)和傳承展示，為游覽者帶來美好體驗(yàn)，我們麗江古城希望展示“動(dòng)靜皆宜，晝夜精彩”的文化遺產(chǎn)游：
一、拓展文化承載實(shí)體，不斷增加古城特色文化院落、場(chǎng)景。嚴(yán)格保護(hù)遺產(chǎn)風(fēng)貌，增加文化看點(diǎn)，挖掘打造街景地標(biāo)。 二、營(yíng)造氛圍增加文化底蘊(yùn)，常態(tài)化開展古城節(jié)慶、民俗、主題文化活動(dòng)。近三年來，開展節(jié)慶民俗及文化主題活動(dòng)共計(jì)93場(chǎng)次，參與人數(shù)超過百萬余人。三、探索文化創(chuàng)新發(fā)展，推出古城國(guó)風(fēng)、民謠音樂、文學(xué)“新文化名片”。通過麗江古城民謠音樂、文學(xué)、美術(shù)、動(dòng)漫等多類主題活動(dòng)，孵化“新文化名片”，激活多元融合創(chuàng)新要素，打造古韻新風(fēng)，給文化遺產(chǎn)傳承發(fā)展和活化利用注入新動(dòng)能。
問：根據(jù)麗江市文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)精神，瀘沽湖景區(qū)在持續(xù)規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升景區(qū)旅游接待服務(wù)水平方面都有哪些舉措？
麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長(zhǎng)和珍笛：為深入貫徹全市文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)精神，我們從規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、提升游客滿意度等方面入手，給廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、文明的旅游體驗(yàn)，努力做到讓游客高興而來、滿意而歸。
一是強(qiáng)化組織保障。成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同推進(jìn)旅游接待服務(wù)工作。二是強(qiáng)化安全保障。為游客和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全提供堅(jiān)實(shí)保障。三是強(qiáng)化權(quán)益保障，提升游客出行體驗(yàn)感和滿意度。四是強(qiáng)化服務(wù)保障。加強(qiáng)旅游從業(yè)者業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保游客享受到貼心、精細(xì)、暖心、細(xì)心、用心的“五心”服務(wù)。五是強(qiáng)化創(chuàng)建保障。通過提升沿湖生態(tài)停車場(chǎng)、旅游廁所、環(huán)湖公路、游客服務(wù)中心等旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施，科學(xué)統(tǒng)籌布局沿湖村落旅游業(yè)態(tài)，完善文旅產(chǎn)品供應(yīng)體系，開展旅游服務(wù)培訓(xùn)，凈化旅游市場(chǎng)等措施，積極推動(dòng)5A創(chuàng)建各項(xiàng)工作，深入推進(jìn)景區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展。
（采寫/張晨）
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