麗江旅游市場秩序綜合整治 “鐵拳行動”出擊

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2023-4-12 16:31| 查看數(shù): 37065| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

4月12日，麗江旅游市場秩序綜合整治 “鐵拳行動”出擊，對旅行社、旅游車輛、導游及社會商品零售店進行檢查。

一大早，麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊聯(lián)合運政部門在玉龍雪山景區(qū)收費站設立檢查點。重點檢查導游執(zhí)業(yè)行為（如：是否佩戴導游證上崗、是否開啟執(zhí)業(yè)應用軟件)、旅行社操作團隊規(guī)范和旅游車安全運營情況。

在抽查過往車輛同時，執(zhí)法人員向車內(nèi)游客了解團隊旅行內(nèi)容，并提示了廣大游客需注意旅游從業(yè)人員的從業(yè)資質(zhì)，抵制“不合理低價游”，注意旅游途中安全，并提醒司機、導游提供優(yōu)質(zhì)服務。

麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊隊員白成說：“旅行社我們主要檢查他們是否有簽訂合同，有沒有安排游客參加另行付費的項目，車輛方面主要檢查有沒有私家車攬客，有沒有異地經(jīng)營。同時，一方面我們督促導游的服務態(tài)度，檢查導游儀容儀表，是否有佩戴導游證，一方面了解他們在為游客服務時是否使用文明用語，是否有安排合同以外的行程?！?/font>

執(zhí)法隊一行又來到麗江束河民俗產(chǎn)品展示廣場進行檢查，督促企業(yè)要誠實守信、熱情服務、文明待客，建立健全良好的退換貨和現(xiàn)場投訴受理機制。

據(jù)了解，旅游市場秩序綜合整治“鐵拳行動”將持續(xù)開展3個月。期間重點整治規(guī)范旅行社經(jīng)營行為、導游執(zhí)業(yè)行為、旅游集散地周邊秩序、虛假違法旅游廣告、旅游客運市場秩序、旅游消費場所經(jīng)營秩序、涉旅社會商品零售場所經(jīng)營秩序。

通過“鐵拳行動”將努力實現(xiàn)法律規(guī)定有落地，旅游市場秩序有好轉(zhuǎn)，行業(yè)自律能力有提升，旅游執(zhí)法隊伍有加強、廣大游客滿意度有提高的“五有”目標，營造文明、有序、安全、便捷、高效的旅游環(huán)境，促進我市旅游業(yè)健康快速平穩(wěn)發(fā)展，著力提升麗江旅游金字招牌形象。

（采寫/張晨）