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日前，麗江通報(bào)作風(fēng)革命效能革命第一批先進(jìn)典型，古城區(qū)等6家單位的典型事例入選。
關(guān)于作風(fēng)革命效能革命第一批先進(jìn)典型的通報(bào)
各縣（區(qū)）黨委、政府，市委和市級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)各部委辦局，各人民團(tuán)體：
為大力推行典型引路法，發(fā)現(xiàn)培育典型、總結(jié)宣傳典型、推廣運(yùn)用典型，形成學(xué)典型、爭(zhēng)一流、創(chuàng)佳績(jī)的良好局面，使各項(xiàng)工作走在前、作表率，通過(guò)廣泛收集線索，比選出全市第一批6個(gè)先進(jìn)典型事例，現(xiàn)通報(bào)如下。
1.古城區(qū)：踐行一線工作法，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度” 2.玉龍縣：推出首檔“問(wèn)政”欄目，以媒體監(jiān)督促作風(fēng)轉(zhuǎn)變解民生之憂 3.華坪縣：以“小窗口”解決“大難題”，“辦不了”實(shí)現(xiàn)“事辦成” 4.市政務(wù)服務(wù)管理局：全面提升政務(wù)服務(wù)能力水平 5.麗江古城保護(hù)管理局：“三抓并舉”推動(dòng)作風(fēng)效能革命見(jiàn)行見(jiàn)效 6.市投資促進(jìn)局：按下精準(zhǔn)招商“快進(jìn)鍵”，跑出麗江發(fā)展“加速度”
全市各縣（區(qū)）各部門要結(jié)合實(shí)際以典型為鏡，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)典型，在“爭(zhēng)一流、促跨越”行動(dòng)中持續(xù)守正創(chuàng)新、勇立潮頭，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能促落實(shí)，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大順利召開(kāi)。
附件：典型事例概況
市推進(jìn)作風(fēng)革命加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè) 工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2022年7月11日
附件：典型事例概況
1古城區(qū)：踐行一線工作法，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度” 古城區(qū)弘揚(yáng)項(xiàng)目在一線調(diào)度、問(wèn)題在一線解決、工作在一線推動(dòng)的作風(fēng)，助推麗江機(jī)場(chǎng)三期改擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“快車道”。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，項(xiàng)目一線推動(dòng)。建立健全聯(lián)席會(huì)議制度和區(qū)鎮(zhèn)村組四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，推動(dòng)項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、快進(jìn)度建設(shè)。區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，多次深入項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題把脈會(huì)診，破解征遷工作“瓶頸”；分管領(lǐng)導(dǎo)靠前抓，7位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛包拆遷工作組，每日召開(kāi)工作組例會(huì)及時(shí)研判分析存在問(wèn)題，明確隔日目標(biāo)任務(wù)。二是堅(jiān)持效率意識(shí)，工作馬上落實(shí)。搶抓項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，選優(yōu)配強(qiáng)80名干部職工組成8個(gè)工作專班和14個(gè)征地拆遷組，下派25名年輕干部作為“生力軍”，工作組奔走在田間地頭、村村戶戶，僅用49天的時(shí)間完成紅線區(qū)160余戶房屋拆遷和260余戶群眾拆遷協(xié)議簽訂工作，為項(xiàng)目建設(shè)贏得了時(shí)間。三是堅(jiān)持組織引領(lǐng)，強(qiáng)化黨員示范。全面推行“黨建+項(xiàng)目建設(shè)”模式，廣大基層黨員帶頭簽訂協(xié)議、帶頭拆房搬遷，并耐心細(xì)致地做好群眾思想工作，形成了“一人帶多戶,多戶帶一片”的工作格局。四是堅(jiān)持用心用情，問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決?！耙粦粢环桨浮本?xì)化協(xié)調(diào)解決群眾問(wèn)題，多次組織搬遷群眾參與安置區(qū)規(guī)劃，投入資金實(shí)施全新交通路線建設(shè)，帶動(dòng)盤活兩個(gè)安置區(qū)區(qū)域和整個(gè)空港經(jīng)濟(jì)園區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓村民有居可依、未來(lái)可期。
2玉龍縣：推出首檔“問(wèn)政”欄目，以媒體監(jiān)督促作風(fēng)轉(zhuǎn)變解民生之憂 玉龍縣首檔聚力推進(jìn)作風(fēng)革命、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)欄目《問(wèn)政玉龍》推出以來(lái)，累計(jì)在線觀看70940人次，點(diǎn)贊78.5萬(wàn)人次，粉絲評(píng)論2898余條，對(duì)群眾提出的44個(gè)熱點(diǎn)話題、25個(gè)熱線關(guān)注問(wèn)題均進(jìn)行了回應(yīng)，答復(fù)率達(dá)100%。通過(guò)問(wèn)政問(wèn)出了責(zé)任，問(wèn)出了效能，問(wèn)出了擔(dān)當(dāng)，欄目每月錄制2期，主要圍繞縣委縣政府各部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）履行職能、依法行政、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理情況和群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)。欄目前期通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪、暗訪曝光、紀(jì)委監(jiān)委督查檢查反饋問(wèn)題多渠道收集上線單位職能職責(zé)范圍內(nèi)群眾關(guān)心關(guān)注的話題線索，直播中做好后臺(tái)輿情監(jiān)控、評(píng)論收集、線上回應(yīng)等工作，后期認(rèn)真梳理問(wèn)題清單，開(kāi)設(shè)“政”在回應(yīng)、滿意度調(diào)查、個(gè)案跟進(jìn)三個(gè)子欄目。形成“群眾提、媒體問(wèn)、紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督”的工作閉環(huán)，對(duì)縣二幼建設(shè)、玉龍縣麗客隆超市建設(shè)等12項(xiàng)問(wèn)題清單逐一落實(shí)，回應(yīng)率達(dá)100%，群眾滿意度達(dá)95%。被問(wèn)政部門積極受理群眾反映和咨詢的事項(xiàng)，縣紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)督執(zhí)紀(jì)政治責(zé)任，對(duì)問(wèn)政部門受理的問(wèn)題答復(fù)及受理情況進(jìn)行全程監(jiān)督。同時(shí)，針對(duì)問(wèn)題突出、反映強(qiáng)烈、久拖不決的線索，進(jìn)行重點(diǎn)督辦，抓早抓小，用扎實(shí)干事創(chuàng)業(yè)的“里子”，贏取群眾給的“面子”。
3華坪縣：以“小窗口”解決“大難題”，“辦不了”實(shí)現(xiàn)“事辦成” 為推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作提標(biāo)、審批提速、質(zhì)量提升、管理提效，2022年3月，華坪縣在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”受理窗口，成立由各職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的“辦不成事”問(wèn)題協(xié)調(diào)解決專班，打破“辦不成事”的隱形壁壘，著力打造更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。“辦不成事”受理窗口推行“問(wèn)題受理-會(huì)商研判-交辦轉(zhuǎn)辦-跟蹤督辦-辦結(jié)反饋-回訪評(píng)價(jià)”工作運(yùn)行機(jī)制，由縣紀(jì)委監(jiān)委、縣委組織部選派的監(jiān)督專員輪流擔(dān)任受理窗口值班長(zhǎng)，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，牽頭組織研判，根據(jù)問(wèn)題的復(fù)雜程度填寫紅、黃、藍(lán)受理單，“藍(lán)牌”問(wèn)題由“辦不成事”受理窗口即收即辦，“黃牌”問(wèn)題于3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，“紅牌”問(wèn)題于5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，在辦理后及時(shí)將辦理情況反饋給企業(yè)和群眾，并做好回訪評(píng)價(jià)工作。窗口正式設(shè)立并開(kāi)展問(wèn)題受理工作以來(lái)，共接待群眾15人次，成功辦結(jié)反映問(wèn)題4件，群眾滿意率達(dá)100%。
4市政務(wù)服務(wù)管理局：全面提升政務(wù)服務(wù)能力水平 市政務(wù)服務(wù)管理局深化“放管服”改革，切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造“麗江服務(wù)”品牌形象。組建政務(wù)服務(wù)智慧提升示范工程“麗（立）碼（馬）辦”建設(shè)等4個(gè)重點(diǎn)工作專班，計(jì)劃在2022年內(nèi)將行政許可事項(xiàng)“即辦件”比例提高到30%，辦事材料在現(xiàn)有基礎(chǔ)上平均再壓減30%以上，承諾法定辦理時(shí)限在已壓縮50%的基礎(chǔ)上再壓縮10%，實(shí)現(xiàn)全市依申請(qǐng)審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)98%以上。堅(jiān)持把辦公室搬到一線的工作方法，制定23次由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、科室人員參與的一線大調(diào)研大走訪計(jì)劃，主動(dòng)了解并切實(shí)解決群眾關(guān)注的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)展“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”評(píng)選工作，結(jié)合窗口工作人員日常考核、辦件量、滿意度測(cè)評(píng)等進(jìn)行綜合打分，評(píng)選出優(yōu)秀單位和優(yōu)秀個(gè)人，樹(shù)立標(biāo)桿，營(yíng)造陽(yáng)光、廉政、高效、便民的政務(wù)服務(wù)窗口形象。在古城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“局長(zhǎng)陪你辦”，部門領(lǐng)導(dǎo)每周一深入窗口一線服務(wù)群眾，以“親自辦”或“陪同辦”的方式，當(dāng)好辦事流程引導(dǎo)員、政策咨詢解答員、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員、矛盾糾紛調(diào)解員。
5麗江古城保護(hù)管理局：“三抓并舉”推動(dòng)作風(fēng)效能革命見(jiàn)行見(jiàn)效 麗江古城保護(hù)管理局用作風(fēng)革命激發(fā)“活力”，用效能革命增添“動(dòng)力”，通過(guò)壓實(shí)責(zé)任抓項(xiàng)目，提升效能抓環(huán)境，深入一線抓根源，為打造世界文化旅游名城提供堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保障和效能支撐。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，輪流堅(jiān)守，全程監(jiān)督，麗江“武廟”建筑修繕及環(huán)境整治主體工程已進(jìn)入預(yù)驗(yàn)收階段。推行“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專班、一套方案、一抓到底”的工作機(jī)制，把辦公室搬到基層一線，值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周不少于2次深入古城一線調(diào)研，中層干部下沉一線實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。推行旅游咨詢投訴“集中受理、分類處置、部門聯(lián)動(dòng)、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋、回訪檢查、審結(jié)歸檔、統(tǒng)計(jì)分析”工作流程，2022年以來(lái)共受理咨詢、求助及問(wèn)題反映等事項(xiàng)1131起，滿意率達(dá)99.3%。緊扣“游客服務(wù)”和“政務(wù)管理”兩端，在經(jīng)營(yíng)戶商鋪門口設(shè)置誠(chéng)信碼，通過(guò)掃碼即可一鍵申報(bào)準(zhǔn)入監(jiān)管標(biāo)識(shí)年檢換證、變更經(jīng)營(yíng)者或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，受理完成36家經(jīng)營(yíng)戶掃碼申報(bào)事項(xiàng)。持續(xù)加大公房租金減免力度，為古城公房承租戶紓困解難，共為181戶減免租金819.3萬(wàn)元，為自主申請(qǐng)?zhí)崆敖獬饧s的經(jīng)營(yíng)戶免除違約責(zé)任，退還69間公房的合同履約保證金。
6市投資促進(jìn)局：按下精準(zhǔn)招商“快進(jìn)鍵”，跑出麗江發(fā)展“加速度” 市投資促進(jìn)局緊盯“招商是第一要事、營(yíng)商環(huán)境是第一競(jìng)爭(zhēng)力”的工作要求，制訂出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)精準(zhǔn)招商工作的實(shí)施意見(jiàn)》，組建了文化旅游產(chǎn)業(yè)、清潔載能產(chǎn)業(yè)等7個(gè)精準(zhǔn)招商工作組。梳理2019年以來(lái)已簽約未落地的招商引資項(xiàng)目，按照“屬地管理”和“產(chǎn)業(yè)部門主責(zé)”的原則，移交各縣（區(qū)）及市直有關(guān)部門，全程提供服務(wù)并定期進(jìn)行督查，確保已簽約項(xiàng)目落地、開(kāi)工、投產(chǎn)、見(jiàn)效。編印《麗江鼓勵(lì)投資政策匯編》（2022年版），上門宣傳招商優(yōu)惠政策，引進(jìn)三峽集團(tuán)、正威集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)3家世界500強(qiáng)企業(yè)，通過(guò)精準(zhǔn)招商做強(qiáng)長(zhǎng)板補(bǔ)齊短板，厚植了發(fā)展的新動(dòng)能。弘揚(yáng)沉下身子精準(zhǔn)服務(wù)的“店小二”精神，強(qiáng)化“減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，就是減輕經(jīng)濟(jì)前行包袱”理念，定期深入外來(lái)投資企業(yè)走訪調(diào)研，為企業(yè)提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化、專業(yè)化的全過(guò)程服務(wù)，共計(jì)走訪企業(yè)70家，協(xié)調(diào)及解決的困難37件。
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2022-11-6 15:32 上傳
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