2022年國慶假日期間,玉龍雪山景區(qū)深入貫徹落實中央、省、市關于常態(tài)化疫情防控及景區(qū)旅游服務接待工作的有關要求,筑牢疫情防線,提供優(yōu)質服務,做到“安全、有序、文明、質量”四統(tǒng)一,為廣大游客營造了歡樂祥和的節(jié)日氣氛,為黨的二十大勝利召開營造了良好的環(huán)境。期間共接待游客5.81萬人,接待人數最多一天為10月4日,達到了10564人。
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2022國慶假期 玉龍雪山景區(qū)共接待游客5.81萬人
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國慶氛圍“濃”,“中國紅’扮靚景區(qū)新氣象
在景區(qū)門票管理中心、游客中心、雪廚、冰川公園、云杉坪、藍月谷等游客集散區(qū)域,結合實際擺放了菊花、燈籠,插上了國旗,營造了濃厚的節(jié)日氛圍。走進景區(qū),隨處可見懸掛的五星紅旗、“歡度國慶”的橫幅,在LED顯示屏中播放著歡慶節(jié)日的視頻。插彩旗、掛燈籠、擺鮮花、做造型......各個角落充滿了“中國紅”的元素,到處洋溢著節(jié)日的氣息。
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疫情防控“嚴”,“科技+旅游”實現新體驗
玉龍雪山景區(qū)嚴格落實疫情防控各項工作要求,同時從動態(tài)管理景區(qū)容量的角度出發(fā),實施了分時預約入園措施,實現了游客有序進入、錯峰游覽,提高了游客體驗感和滿意度。今年國慶期間,依托“一部手機游云南”和智慧化景區(qū)建設成果,用科技手段落實“預約、限流、錯峰”的總要求,充分發(fā)揮游客流量大數據統(tǒng)計平臺和人流疏導系統(tǒng)作用,通過應急廣播、疏導屏、志愿者等對游客進行分流,景區(qū)網絡化、智慧化、精細化管理已成為提升景區(qū)管理水平。國慶期間升級改造后試運行的玉龍雪山冰川地質博物館以“科技+旅游”的方式面向省內游客推出“夢幻玉龍 冰雪奇境”沉浸式體驗游優(yōu)惠項目,增加了旅途的趣味性。
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自駕游客“多”,散客游構建景區(qū)新優(yōu)勢
10月1日央視新聞頻道國慶特別節(jié)目“山河錦繡”播出玉龍雪山座座冰川倒影碧湖 皚皚白雪親吻蒼穹”,收到了很好的效果。經數據分析,節(jié)日期間自駕游散客占景區(qū)接待人數78.76%,比2021年同期散客占比增長7.08%;19至29歲的年輕游客占比突破60%,更多青睞高端化、定制化的旅游產品,90后年輕客群旅游市場的信心逐步增強。
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熱情服務“高”,景區(qū)管理邁上新臺階
景區(qū)旅游從業(yè)人員持續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的“玉龍山人”精神,充分發(fā)揮全國文明城市和全國文明單位創(chuàng)建成果經驗,扎實開展志愿者服務。游客主動踐行文明旅游公約,隨意抽煙、亂丟垃圾、隨地吐痰等不文明現象明顯減少。國慶節(jié)第4天恰逢“重陽節(jié)”,景區(qū)開展了“九九重陽日 濃濃敬老情 喜迎二十大 啟航新征程”為主題的活動,為老年游客朋友測量血壓及氧飽和度,游客參與制作香囊,把玉龍雪山的祝福帶回家。通過免費提供熱水、小食品、姜糖水等一系列溫馨服務,使廣大游客切實體驗到了玉龍雪山的溫度。
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團結協(xié)作“好”,旅游秩序取得新成效
針對國慶假日接待工作,玉龍雪山管委會早安排、早部署,節(jié)前提早安排相關部門開展節(jié)日綜合檢查,消除安全隱患,確保安全防護措施全面落實。假日期間景區(qū)各企事業(yè)單位團結協(xié)作、各負其責,堅持防控優(yōu)先、安全為本、預約預售、限量開放和錯峰游覽等各項措施,體現了準備工作充分、團結協(xié)作有力、預約錯峰執(zhí)行到位、秩序引導良好、景區(qū)環(huán)境美、文明旅游程度高、管理服務規(guī)范標準。
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