國(guó)慶假日，志愿者服務(wù)為玉龍雪山景區(qū)添魅力

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-3 15:39| 查看數(shù): 38221| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

國(guó)慶假日，不少人選擇外出游玩。在麗江玉龍雪山旅游景區(qū)有這么一群人，當(dāng)周?chē)娜讼硎芗倨诘臅r(shí)候，他們選擇成為一名志愿者，服務(wù)景區(qū)游客，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

“您好，請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外排隊(duì)，請(qǐng)?zhí)崆皰吆檬謾C(jī)上的行程碼?！薄罢?qǐng)您把車(chē)輛有序停放，謝謝您的配合！”“先生，這里是無(wú)煙景區(qū)，不允許抽煙?！薄瓏?guó)慶期間，在玉龍雪山景區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)到處都能看到身穿紅馬甲，頭戴小紅帽的志愿者身影。他們成為節(jié)日里一道道移動(dòng)的亮麗風(fēng)景線。

一張張充滿(mǎn)友善的笑臉，一聲聲親切熱情的問(wèn)候，一次次貼心周到的服務(wù)，讓景區(qū)游客備感春意融融。

據(jù)悉，按照玉龍雪山景區(qū)國(guó)慶假日期間接待和疫情防控的總體部署，景區(qū)各旅游志愿服務(wù)站、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)國(guó)慶期間正常開(kāi)展景區(qū)游覽咨詢(xún)、游覽線路咨詢(xún)和景點(diǎn)介紹等旅游咨詢(xún)服務(wù)，為游客提供開(kāi)水、應(yīng)急物資供給和發(fā)放宣傳冊(cè)等服務(wù)，還開(kāi)展為游客免費(fèi)提供口罩、提醒游客戴口罩的疫情防控管理工作等。志愿者舉著醒目標(biāo)識(shí)在服務(wù)點(diǎn)周?chē)鲃?dòng)巡邏。各志愿服務(wù)亭還提供免費(fèi)熱水、愛(ài)心姜糖水、免費(fèi)小糖果等服務(wù)，對(duì)老人和小朋友“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”等服務(wù)。

據(jù)玉龍雪山旅游景區(qū)游客中心辦公室負(fù)責(zé)人趙明偉介紹，為了給游客帶來(lái)更好的旅游體驗(yàn)，國(guó)慶假日期間，麗江玉龍雪山旅游景區(qū)游客中心組織開(kāi)展了“國(guó)慶我在崗”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，廣大黨員和團(tuán)員青年志愿者在做好疫情防控、秩序管理、文明旅游等工作同時(shí)，還為游客提供免費(fèi)小糖果、免費(fèi)熱水等服務(wù)，對(duì)70歲以上老人、小孩及腿腳不便的游客，志愿者們還為他們提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，多樣化的服務(wù)舉措更加凸顯了玉龍雪山景區(qū)假日旅游的“溫度”。

“您要去冰川公園大索道乘車(chē)點(diǎn)嗎？從這里走還有一段路。要不我?guī)湍命c(diǎn)行李，帶您過(guò)去吧。”在游客中心門(mén)口遇到了來(lái)自老年游客問(wèn)路，志愿者都會(huì)在征得游客的同意后，接過(guò)老人拎著的包，朝雪廚乘車(chē)點(diǎn)的方向走去。

在人流量最為密集的游客中心乘車(chē)點(diǎn)、雪廚乘車(chē)點(diǎn)和藍(lán)月谷乘車(chē)點(diǎn)，志愿者在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)乘客文明乘車(chē)、文明乘梯、協(xié)助疏導(dǎo)人流、維護(hù)秩序……在售票機(jī)前，可以看到志愿者詳細(xì)地為乘客演示購(gòu)票操作過(guò)程或者直接為乘客購(gòu)票；在人流比較密集的門(mén)票管理中心、雪廚和三條索道乘坐點(diǎn)等地，可以看到他們微笑地向客人引導(dǎo)游覽線路以及乘車(chē)線路……

“國(guó)慶節(jié)沒(méi)法帶家人出去玩，但是我覺(jué)得出來(lái)給大家?guī)椭幌拢幚磉@些小小的事情，我覺(jué)得很值得的。”一位志愿者說(shuō)。

據(jù)了解，10月1日-3日期間，玉龍雪山游客中心志愿者累計(jì)為游客提供咨詢(xún)服務(wù)5000余人次；協(xié)助購(gòu)票服務(wù)600余人次；引導(dǎo)游客正確佩戴口罩1000余人次；提供口罩24個(gè)；為70歲以上老人、小孩及腿腳不便的游客提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)30余人次；為游客免費(fèi)提供熱水、小糖果等服務(wù)1000余人次，電話接聽(tīng)600余個(gè)、失物招領(lǐng)6起。

最可愛(ài)的人，為這些默默奉獻(xiàn)志愿者們點(diǎn)贊。同時(shí)提醒廣大游客，外出游玩，安全首位，照顧好自己和家人。

（采寫(xiě)/趙潤(rùn)豐）