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麗江自2017年底正式開通上線12345市長熱線以來，市長熱線按照“解民憂、集民智、納民諫”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“事事有著落，件件有回音”的工作要求，采取“集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)”的工作方式，不斷加強(qiáng)改進(jìn)“12345政務(wù)熱線”建設(shè)，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切，以熱情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，切實(shí)為民辦實(shí)事、解難題，逐步得到廣大市民和來麗游客的信任和肯定。
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辦結(jié)率93%！2022上半年，市長熱線共受理來電來件41804件
2022-7-27 11:47 上傳
今年上半年，麗江12345市長熱線共受理來電來件41804件，其中有效件37374件，與上年同期的21265件相比增長75.75%，發(fā)起工單辦理11924件，與上年同期的8216件相比增長45.13%，辦結(jié)答復(fù)11090件，在辦834件，辦結(jié)率93%。
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