春節(jié)假日，玉龍雪山景區(qū)共接待游客5.36萬人

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2022-2-7 15:10| 查看數(shù): 39667| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

春節(jié)假日，玉龍雪山景區(qū)共接待游客5.36萬人

2022年春節(jié)假日，玉龍雪山景區(qū)共接待游客5.36萬人，與2021年同期游客接待量基本持平。其中，2、3、4號三天接待游客均過萬，2月4日（初四）游客接待量最高，接待游客1.26萬人。期間玉龍雪山景區(qū)無重大旅游投訴、無安全責(zé)任事故、無負(fù)面輿情、未發(fā)生游客大面積滯留情況，景區(qū)旅游接待工作平穩(wěn)有序，總體達(dá)到“安全、平穩(wěn)、文明、有序”的工作目標(biāo)。

疫情防控不放松

抓緊抓實常態(tài)化疫情防控，實行分時預(yù)約入園措施，嚴(yán)格實行“兩掃一測”，通過人員下沉、關(guān)口前移，有效做到優(yōu)化入園流程、提高通行效率、人員錯峰限流；加大重點區(qū)域消殺頻次，倡導(dǎo)勤洗手、分餐公筷等健康文明方式；充分發(fā)揮景區(qū)疫情防控督導(dǎo)員作用，提醒游客正確佩戴口罩、保持合理距離，避免游覽聚集和扎堆，做到景區(qū)疫情防控與服務(wù)接待兩手抓、兩手硬。常態(tài)化疫情防控形勢下，游客自我保護(hù)意識增強，主動佩戴口罩，主動出示健康碼、行程碼、核酸檢測報告，保持社交距離，不扎堆、不聚集，較好地服從景區(qū)各點工作人員的疏導(dǎo)和指揮。

提前處置保暢通

春節(jié)期間玉龍雪山景區(qū)自駕游火爆，日均進(jìn)入景區(qū)車輛超過5000輛，已達(dá)到2019年春節(jié)同期水平。景區(qū)針對節(jié)假日排隊多、停車難等問題提早擬定客流管控預(yù)案、增派售檢人員，同時運用景區(qū)數(shù)據(jù)平臺分析研究，統(tǒng)籌指揮、合理疏導(dǎo)、細(xì)化處置，有效縮短游客和車輛排隊等候時間，做到游客進(jìn)山排隊不超過30分鐘、環(huán)保車排隊不超過15分鐘、索道排隊不超過15分鐘；密切關(guān)注天氣變化，易滑、易堵地段加強路況巡查、交通疏導(dǎo)，所有廁所鋪設(shè)防滑墊，及時排除各類安全隱患；雨雪天氣提早組織開展聯(lián)合除雪除冰作業(yè)，確?！把┲新吠ā⒀┖舐非濉?，保障景區(qū)全線道路暢通。

嚴(yán)密管控維穩(wěn)定

在節(jié)前檢查的基礎(chǔ)上加強水、電、網(wǎng)路檢查，對漏洞再排查、重點再加固、各項要求再落實，因時因勢完善各項安保舉措，加強各類物資儲備，嚴(yán)密防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍風(fēng)險，妥善處置滯留晚歸游客安全疏散、保暖等問題；加大綜合管理力度，嚴(yán)格商店經(jīng)營行為、商品價格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊喊客拉客、欺客宰客等行為，保持消費維權(quán)渠道暢通，市場秩序規(guī)范有序。

自駕出行漸回暖

在跨省游“熔斷”機制下，玉龍雪山景區(qū)將2022年春節(jié)假日旅游市場營銷定位省內(nèi)周邊游，并針對性開展了《新春有禮·玉龍送?！反黉N優(yōu)惠活動，從景區(qū)接待情況看，云南人游云南效益顯現(xiàn)突出，占景區(qū)旅游接待量的51%。從客源結(jié)構(gòu)上看，國內(nèi)自駕游增幅明顯，自由行游客占到了接待人數(shù)80%左右，其中，省內(nèi)游客占比最多，來自昆明、大理、楚雄、保山等地游客較多，省內(nèi)旅游內(nèi)循環(huán)效應(yīng)初步形成。鄰近的貴州、川渝等地區(qū)游客增幅較為明顯，華南、江浙地區(qū)也明顯回暖，國內(nèi)出游大環(huán)境趨好。

主動服務(wù)保滿意

春節(jié)期間玉龍雪山景區(qū)實行24小時值班值守制度，極端天氣下全體工作人員仍全力投入，秉承“服務(wù)無小事”的原則全心全意為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。期間景區(qū)工作人員主動服務(wù)、暖心服務(wù)不間斷、全覆蓋，確保游客良好舒適的游覽體驗。著重針對老人、孕婦、小孩等群體提供暖心服務(wù)，主動為高齡老人、聾啞人等特殊群體全程保障出行。景區(qū)根據(jù)實況實時發(fā)布各類溫馨提示，安排志愿服務(wù)者遍及景區(qū)各個角落，用心開展文明宣傳、旅游咨詢、文明勸導(dǎo)，及時提供糖果、姜茶、血壓血氧檢查等服務(wù)，景區(qū)冬日送溫情、服務(wù)暖人心的方式得到了游客高度贊賞。