玉龍雪山旅游景區(qū)志愿服務(wù)暖人心

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2021-10-7 16:18| 查看數(shù): 40726| 評論數(shù): 19|IP：中國云南麗江

玉龍雪山旅游景區(qū)志愿服務(wù)暖人心

國慶小長假漸漸接近尾聲，但是“玉龍山人”依舊堅守在各個崗位進行著志愿服務(wù)，為游客提供良好的旅行體驗。

假日期間，麗江玉龍雪山旅游景區(qū)各企事業(yè)單位認真執(zhí)行云南省文化和旅游廳、麗江市文化和旅游局恢復(fù)跨省旅游的有關(guān)文件精神，嚴格落實管委會“限量、預(yù)約、錯峰”總體要求和“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的假日旅游工作目標。

景區(qū)游客中心通過志愿者、文明監(jiān)督員，著力做好秩序管理、文明引導(dǎo)。除了日常的志愿服務(wù)外，游客中心拓展的黨建服務(wù)游客“新陣地”“新平臺”——黨群服務(wù)中心也正式向游客開放，為游客增加了許多新的人文關(guān)懷。

10月1日至6日，游客中心旅游志愿者、咨詢服務(wù)人員及黨群中心工作人員為游客提供咨詢服務(wù)10000余人次，勸導(dǎo)踩踏草坪、非吸煙區(qū)吸煙等游客不文明行為500余人次；累計播報文明旅游等溫馨提示1000余次。并對老人、小孩等特殊游客“一對一、點對點”流動服務(wù)車轉(zhuǎn)載需要幫助游客60余人次；免費提供熱水、姜糖水、小糖果等服務(wù)1000余人次；提供聾啞人無障礙書寫服務(wù)10余人次，滿足了游客多樣化服務(wù)需求。

同樣，景區(qū)門票管理中心設(shè)在老門票管理中心和新門票管理中心的兩個志愿服務(wù)點，在假日期間也沒有打烊，并且還隨著客流量的增加將每個志愿服務(wù)點每天的志愿者增加到了50人。

門票管理中心兩個志愿服務(wù)點分工協(xié)作。老門票管理中心的志愿服務(wù)點主要負責(zé)疫情防控常態(tài)化中的體溫測量，告知游客景區(qū)的情況，并提前讓游客準備好健康碼和行程卡以備在下一個志愿服務(wù)點可以進行快速查驗；新門票管理中心的志愿服務(wù)點則主要負責(zé)對游客的健康碼行程卡進行檢查，同樣也有志愿者為游客解決一些旅途中的問題。設(shè)置兩個志愿服務(wù)點也可以在交通擁堵的情況下，進行分段調(diào)控，力保交通暢通。

除上述服務(wù)外，門票中心的志愿們還不斷為游客朋友們提供著旅游線路、網(wǎng)上訂票等咨詢服務(wù)，同時在志愿服務(wù)亭內(nèi)，也為游客準備了氧氣、雨傘、充電寶等，還會每天準備現(xiàn)熬的海棠果水給游客解乏。如果有游客遇到回城困難，志愿者們也會幫助游客打車或者指引他們?nèi)コ俗卉嚒?/font>

景區(qū)的美麗自然少不了景區(qū)環(huán)衛(wèi)工作者的付出，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所在這個國慶假期結(jié)合“愛國衛(wèi)生運動”開展了一系列的志愿服務(wù)活動，環(huán)境衛(wèi)生管理所158名工作人員全員上崗，主要負責(zé)景區(qū)公共區(qū)域和衛(wèi)生間消毒保潔、水電供給、固液體垃圾收集清運等基礎(chǔ)服務(wù)，同時每天安排志愿者在甘海子2號衛(wèi)生間、4號衛(wèi)生間區(qū)域進行衛(wèi)生間的指引詢問工作，提醒游客配戴好口罩，給未帶口罩的游客免費發(fā)放一次性口罩，測量體溫、指路問路等服務(wù)。