LV包包被開瓶可樂噴灑污染 司法輔助中心調(diào)解三天促和解
趙某一只新啟用的LV包包被張某在可樂開瓶時不慎噴灑污染,導(dǎo)致包包染色且無法清洗去色,造成LV包價值折損,這是一瓶可樂引起的不快樂的糾紛。近日,雪山公證處司法輔助中心成功調(diào)解了這起損害賠償糾紛案。
事發(fā)后經(jīng)交涉,雙方不能對賠(補(bǔ))償事宜達(dá)成一致,張某提起了訴訟。人民法院在處理案件時,發(fā)現(xiàn)原被告雙方對抗情緒非常大,均稱不同意調(diào)解,于是決定開庭審理案件,并將有關(guān)司法文書委托雪山公證處處司法輔助中心進(jìn)行送達(dá)。
司法輔助中心接案后,案件分配到工作過人員手中,在熟悉案情后便著手處理該案文書送達(dá)事務(wù),并按慣例撥打原、被告雙方電話,詢問雙方是否愿意和解,電話另一端的原被告雙方都情緒激動,言語不雅,碰了一鼻子灰。但工作人員并沒有泄氣,又進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)原被告雙方都是年輕人,與自己年紀(jì)相仿,雖然情緒容易沖動,但也能找到共同語言,還是想再試一試,于是第二天又分別向雙方撥通了電話,在電話里他耐心、認(rèn)真的傾聽了情緒激動的雙方各自的訴求與理由,并開導(dǎo)雙方,原被告雙方的情緒慢慢平和下來,經(jīng)過工作人員連續(xù)三天的電話溝通,了解、傳遞雙方的意愿,終于促成了雙方和解,原告撤訴結(jié)案。
當(dāng)事人表示,正是由于司法輔助人員的耐心勸導(dǎo),讓他們平復(fù)了激動情緒,化解了糾紛,避免了矛盾升級,同時也感受到雪山公證處司法輔助中心的敬業(yè)精神,是“依法辦事,構(gòu)建和諧”的好同志,并贈送一面錦旗表達(dá)謝意。
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2021-8-23 13:07 上傳
(編輯/和鈺祎)
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