“最多跑一次”，市公安局交警支隊(duì)車管所為民排憂解難

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2021-2-25 10:22| 查看數(shù): 40645| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

“最多跑一次”，市公安局交警支隊(duì)車管所為民排憂解難

近年來，麗江市公安局交警支隊(duì)車管所一直堅(jiān)持以人民為中心，全力打造服務(wù)、高效、公正、熱情的公安機(jī)關(guān)群眾服務(wù)窗口。2月23日上午，一名制作錦旗的店主受車主羅某某委托來到麗江市公安局交警支隊(duì)車管所牌證大廳，將一面印有“為民排憂解難熱情服務(wù)周到”的錦旗送到車管所牌證科陳瑾科長的手中。

錦旗的背后有著什么樣的故事呢？

2021年2月21日下班前，辦事群眾羅某某到車管所辦理其名下車輛解除抵押的業(yè)務(wù)，牌證科協(xié)警楊晶晶細(xì)心地接待了他，在審核資料時發(fā)現(xiàn)羅某某提供的車輛解抵押的資料中抵押銀行辦理業(yè)務(wù)的備案印章已經(jīng)更換，但該銀行未將變更后的印章事宜向麗江車管所進(jìn)行報(bào)備，羅某某提供材料中的公司印章與變更后的新印章不相符，因此按規(guī)定不能辦理其申請的解押業(yè)務(wù)。羅某某得知原因后，很是著急，稱家中突發(fā)急事，必須立即趕回普洱，短期內(nèi)不再回麗江，希望車管所工作人員能夠幫助他辦理申請的業(yè)務(wù)，否則他將再次返回麗江才能辦理，將給他造成更多的損失，楊晶晶見狀立即向陳瑾科長作了匯報(bào)。

在了解了情況后，為落實(shí)“最多跑一次”的服務(wù)承諾，本著群眾利益無小事的的服務(wù)理念，陳瑾科長和民警張旭艷放棄了休息時間，決定采取“容缺辦理”的模式受理羅某某的業(yè)務(wù)，并立即與遠(yuǎn)在貴州的中國工商銀行股份有限公司貴安分行進(jìn)行了聯(lián)系，將羅某某的情況告知對方，通過雙方多次的電話溝通，抵押銀行終于同意配合麗江車管所辦理羅某某的業(yè)務(wù)，并將更換印章的備案資料傳真到麗江車管所，先行辦理羅某某的登記事項(xiàng)，相關(guān)材料的原件在兩天后郵寄送達(dá)，以完善容缺辦理的登記材料，整件事情得以順利解決。

看到車管所工作人員千方百計(jì)解決了自己的困難，羅某某心中很是感動，由于自己有急事要趕回普洱，他在離開麗江之前，到一個制作錦旗的商店里定制了一面寫有“為民排憂解難、服務(wù)熱情周到”的錦旗，委托錦旗店的店主第二天代其將錦旗送到車管所表示感謝。

一直以來，麗江市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所將打造“人民滿意的車輛管理所”作為服務(wù)工作的目標(biāo)，要求全體民警、職工、輔警在工作中要切實(shí)履行好職責(zé)，工作中做到急群眾之所急、想群眾之所想，切實(shí)貫徹落實(shí)好公安交管“放管服”便民服務(wù)各項(xiàng)措施，樹立車管所為民服務(wù)的良好形象。

（編輯/張晨）