花了3千多，學(xué)了個(gè)寂寞！直播培訓(xùn)剛一周就被“踢出群聊”，學(xué)員懵了！.jpeg (336.74 KB, 下載次數(shù): 200)
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2020-11-23 11:31 上傳
“你也報(bào)了直播培訓(xùn)課？當(dāng)心，不少都是騙人的?！?/font>
10月初，苗女士看到朋友分享了一則抖音直播培訓(xùn)的鏈接，點(diǎn)進(jìn)去一看，竟然就是自己曾經(jīng)報(bào)名參加過的某培訓(xùn)公司。
“花了3千多，啥也學(xué)不到。”她趕忙向這位朋友分享了自己的“被騙經(jīng)歷”，希望她不要鉆進(jìn)商家的套路里。
“一對一培訓(xùn)”只是群發(fā)語音
苗女士經(jīng)營著一家五金店。2020年3月初，店鋪還沒復(fù)工，看到抖音上有不少人通過短視頻迅速吸粉，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，她頗為心動。
一天，她剛好看到一則視頻廣告，正在做介紹的是一名擁有千萬粉絲的作家，他聲稱僅需99元便可教人玩轉(zhuǎn)短視頻。沖著他的名氣，苗女士趕忙在視頻下方的鏈接里，購買了99元的入門培訓(xùn)課。
付錢后沒多久，一位自稱來自上海見解文化傳媒有限公司的工作人員聯(lián)系到她，并將其拉到了一個(gè)學(xué)員培訓(xùn)群里。幾天后，苗女士上了一堂直播課，導(dǎo)師闡述完抖音短視頻發(fā)展迅猛的現(xiàn)狀和美好前景，簡單演示了怎么拍視頻后，課程就結(jié)束了。至于到底如何“玩轉(zhuǎn)”抖音，導(dǎo)師稱，需要報(bào)名學(xué)習(xí)高級課程。
看著進(jìn)階課程所標(biāo)的2980元，苗女士有些猶豫。不過，直播間里導(dǎo)師又強(qiáng)調(diào)，交了2980元，可以享受一對一、手把手教學(xué)服務(wù)，且服務(wù)時(shí)限為一年。于是，她又繳納了進(jìn)階課程的全部費(fèi)用，并再次被拉入一個(gè)400多人的“網(wǎng)紅營訓(xùn)練班”微信群。
入群后，苗女士遲遲沒有等到所謂的實(shí)操培訓(xùn)課。群里禁止網(wǎng)友對話，只有導(dǎo)師每天定時(shí)發(fā)送的40多條介紹抖音直播流程、雷區(qū)等基礎(chǔ)理論課程的語音，以及發(fā)布抖音播放量高的幾則優(yōu)秀案例。“讓我們反復(fù)觀看視頻，怎么操作根本沒提?！?/font>
△多名學(xué)員反映培訓(xùn)以語音的方式進(jìn)行。
連續(xù)這樣7天后，微信群管理員突然稱培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，微信群即將解散。苗女士懵了：這就是花了3000多元上的培訓(xùn)課嗎？說好的一對一呢？此時(shí)，苗女士再想聯(lián)系拉她進(jìn)群的工作人員，卻發(fā)現(xiàn)對方已將她刪除好友。
不少學(xué)員學(xué)成了“合伙人”
記者在12345市民服務(wù)熱線看到，反映見解傳媒培訓(xùn)太“水”的學(xué)員不在少數(shù)。
4月初，浙江的嚴(yán)女士同樣花了2980元報(bào)名網(wǎng)紅營系列課程，10天左右的培訓(xùn)課里，她同樣收到一堆語音和圖片資料，被要求自學(xué)。
兩個(gè)月后，她又收到了客服推送過來的專享“線下課程”。6月中旬，她自費(fèi)到上海進(jìn)行集中培訓(xùn)，結(jié)果又是失望而歸。原來，線下的培訓(xùn)課依然停留在帶貨技巧、推廣運(yùn)營、變現(xiàn)引流等理論課程?！?00多人在一個(gè)大堂里聽課，哪來的專享？”嚴(yán)女士回憶，兩天課程中甚至還安排了一下午的“賣貨”，一些公司來會場向?qū)W員推銷商品。而如果要想開啟實(shí)戰(zhàn)課程，還得繼續(xù)付費(fèi)。
△嚴(yán)女士如今能夠查看到的視頻、圖片等學(xué)習(xí)資料。
另一位已經(jīng)升級至“合伙人”的麥先生（化名）告訴記者，公司利用了新玩家急于提升直播技術(shù)的需求，一層層將學(xué)員“套牢”在體系里。他從2019年就開始學(xué)習(xí)，希望能夠?qū)W到一些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。然而，學(xué)費(fèi)一層層遞增，從99元到2980元再到39800元，學(xué)習(xí)課程一步步升級，實(shí)操的相關(guān)內(nèi)容沒學(xué)到多少，最終成為了所謂的“合伙人”。
“合伙人其實(shí)就是課程代理，幫他們推廣課程拿提成?！痹邴溝壬凸竞炗喌膮f(xié)議里，提供了合伙人自身可享受的權(quán)利，即價(jià)值11800元的《總裁班》和價(jià)值5980元的《實(shí)操班》。此外，還提供了1000個(gè)99元的《5G抖音紅利之戰(zhàn)》等課程的學(xué)習(xí)名額，可供合伙人拉人頭享提成。
△麥先生和見解公司簽訂的“代理”合同。
見解傳媒：沒學(xué)好只能怪自己
11月17日上午，記者前往上海見解文化傳媒有限公司。公司位于嘉定區(qū)一座文化園區(qū)內(nèi)，從門口的平面圖來看，公司分為電商部、企劃部、MCN部等部門，其中網(wǎng)紅營銷部和商學(xué)院便是主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門。
△公司位于嘉定的一家文化園區(qū)內(nèi)。
△門口的平面圖顯示，公司各部門分工明確。
聽聞記者的來意，營銷部負(fù)責(zé)人介紹稱：公司有99元、2980元、5980元等不同檔次的培訓(xùn)課程，分別對應(yīng)不同深度的學(xué)習(xí)內(nèi)容。目前，機(jī)構(gòu)共有4位知名導(dǎo)師，一般通過語音、文字、視頻等多種形式開展培訓(xùn)。學(xué)員購買課程后，可以在對應(yīng)的服務(wù)期內(nèi)在相關(guān)的平臺上開展學(xué)習(xí)。
接著，他向記者展示了一個(gè)名為“超級見解”的公眾號，里面有不同檔次的在線課程，付費(fèi)后即可觀看學(xué)習(xí)。他進(jìn)一步解釋，所謂的服務(wù)一年并不是指一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而是一年的咨詢服務(wù)。換句話說，在7天內(nèi)上完既定的課程后，學(xué)員可以在1年的有效期內(nèi)反復(fù)觀看錄播課程，并隨時(shí)向客服咨詢，實(shí)現(xiàn)自我提升。至于學(xué)員口中的“微信群”，只是起到臨時(shí)解決問題的作用，培訓(xùn)結(jié)束后便予以解散。
△負(fù)責(zé)人向記者展示了“超級見解”公眾號的相關(guān)內(nèi)容。
面對學(xué)員對培訓(xùn)太“水”的質(zhì)疑，負(fù)責(zé)人稱，學(xué)員培訓(xùn)前便已將課程內(nèi)容告知學(xué)員。他辯解稱，“一個(gè)班里還有優(yōu)生差生，沒有學(xué)成功的人主要還是自己執(zhí)行力不夠，沒有堅(jiān)持下去?！?/font>
近年來，隨著直播帶貨興起，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，但多數(shù)沒有資質(zhì)。
這類機(jī)構(gòu)看準(zhǔn)了市場的火熱需求，往往打著網(wǎng)紅孵化的旗號，實(shí)際上僅提供一些基礎(chǔ)教學(xué)資料，所謂“一對一教學(xué)”也存在較大水分。
由于缺乏憑證，不少學(xué)員以退款不成、投訴無果的糟心局面結(jié)束了“網(wǎng)紅成長之旅”。在此提醒廣大消費(fèi)者，購買培訓(xùn)課程，未必就能成為頭部主播，反而可能淪為“韭菜”。
對于直播培訓(xùn)這一新興行業(yè)，也希望市場監(jiān)管部門盡快摸清行業(yè)情況，落實(shí)監(jiān)管主體，在保障消費(fèi)者利益的同時(shí)，創(chuàng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境。
解放日報(bào)·上觀新聞原創(chuàng)稿件，作者：栗思 周程祎
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