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游客發(fā)生高原反應(yīng)、工作人員5分鐘背到醫(yī)務(wù)室，開設(shè)綠色通道讓其下山
“真是太麻煩你們了，感謝你們對我的幫助，玉龍雪山之行有插曲但也很美好。”從湖北來玉龍雪山游玩的石女士激動地說道。
是什么讓石女士如此激動？事情還得從11月1日石女士在冰川公園索道上部站發(fā)生高原反應(yīng)說起。
一女游客發(fā)生高原反應(yīng)，工作人員立即采取措施
當(dāng)天早上，冰川公園索道在雨中迎來了新的一天，也迎來了一批又一批新的游客，冰川公園索道救援隊兼安保工作者余春與吸氧室組長和吉蓮也開始了新一天的日常巡邏巡查工作。
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2020-11-5 11:07 上傳
9時許，當(dāng)余春與和吉蓮走到海拔4636米時，發(fā)現(xiàn)一游客狀態(tài)很差，旁邊同行人員手足無措。他們走上前查看該游客的癥狀。
“當(dāng)時她臉色蒼白，手足無力，甚至有了暈厥的現(xiàn)象。初步確定是高原反應(yīng)，并且高原反應(yīng)有一會兒了?！庇啻夯貞浾f，“看到游客虛弱難受的樣子，我們非常擔(dān)心她的安危?！?/font>
5分鐘背到醫(yī)務(wù)室，開設(shè)綠色通道讓其下山
做過簡單的吸氧后，余春一把背起石女士往醫(yī)務(wù)室走，和吉蓮則抱上氧氣袋跟上余春的腳步。
難以想象當(dāng)時他們有多擔(dān)心，海拔高差100米，按平常都要走30分鐘的距離，他們只用了5分鐘就把人背到醫(yī)務(wù)室，“背到醫(yī)務(wù)室后才發(fā)覺，自己腿都軟了，褲腳這些也全濕了。”余春說。
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2020-11-5 11:07 上傳
在醫(yī)務(wù)室，醫(yī)務(wù)工作者讓石女士持續(xù)吸氧，開足暖氣，提供給她熱水，大概過了20分鐘，石女士已經(jīng)完全恢復(fù)，醫(yī)務(wù)人員又檢測了一遍身體確認(rèn)無恙后開設(shè)綠色通道讓其下山。
“太麻煩你們了。”“不麻煩，我們一直在您身邊?！?/font>
石女士身體恢復(fù)后，看著一個個幫助她的工作人員，不禁動容。
“當(dāng)時石女士提出要給我們送一面錦旗，來來回回很麻煩就不建議她弄，況且這本就是我們的本職工作?！庇啻赫f，想不到她通過市長熱線肯定了我們的工作，也讓我很感動。
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2020-11-5 11:07 上傳
或許有人會問，每天來冰川公園游玩游客那么多，海拔高，天氣變化無常，景區(qū)是怎樣保障游客安全的。其實(shí)，工作人員一直在游客身邊。
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4年前，余春畢業(yè)后來到景區(qū)工作，從事了與自己專業(yè)相符的安保工作，也加入了索道救援隊。經(jīng)過一系列專業(yè)知識培訓(xùn)、考核，達(dá)標(biāo)后，他與16個隊員一起，為區(qū)域內(nèi)安全恪盡職守。
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日常除了維護(hù)游客秩序、文明引導(dǎo)、幫助游客外，他們與醫(yī)務(wù)工作者一起，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的急救知識，拿上氧氣袋，對海拔4506米—4680米區(qū)域往返不間斷巡邏，確保各區(qū)域安全無患。
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此外，冰川公園索道經(jīng)營管理公司去年購入兩臺自動體外除顫器（AED），進(jìn)一步保障游客生命安全，也進(jìn)一步提升景區(qū)工作人員的服務(wù)水平。通過給工作人員培訓(xùn)后，讓非專業(yè)人員也能為游客生命安全織起一道屏障。
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2020-11-5 11:07 上傳
每一個對工作人員的肯定，每一句表揚(yáng)，也肯定了景區(qū)人性化服務(wù)，正如余春說的那樣：我所做的都是本職工作，我也愿意為麗江旅游盡份自己的微薄之力。（編輯/季朝香）
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