游客發(fā)生高原反應(yīng)、工作人員5分鐘背到醫(yī)務(wù)室,開設(shè)綠色通道讓其下山
“真是太麻煩你們了,感謝你們對(duì)我的幫助,玉龍雪山之行有插曲但也很美好?!睆暮眮碛颀堁┥接瓮娴氖考?dòng)地說道。
是什么讓石女士如此激動(dòng)?事情還得從11月1日石女士在冰川公園索道上部站發(fā)生高原反應(yīng)說起。
一女游客發(fā)生高原反應(yīng),工作人員立即采取措施
當(dāng)天早上,冰川公園索道在雨中迎來了新的一天,也迎來了一批又一批新的游客,冰川公園索道救援隊(duì)兼安保工作者余春與吸氧室組長(zhǎng)和吉蓮也開始了新一天的日常巡邏巡查工作。
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2020-11-5 11:07 上傳
9時(shí)許,當(dāng)余春與和吉蓮走到海拔4636米時(shí),發(fā)現(xiàn)一游客狀態(tài)很差,旁邊同行人員手足無措。他們走上前查看該游客的癥狀。
“當(dāng)時(shí)她臉色蒼白,手足無力,甚至有了暈厥的現(xiàn)象。初步確定是高原反應(yīng),并且高原反應(yīng)有一會(huì)兒了。”余春回憶說,“看到游客虛弱難受的樣子,我們非常擔(dān)心她的安危?!?/font>
5分鐘背到醫(yī)務(wù)室,開設(shè)綠色通道讓其下山
做過簡(jiǎn)單的吸氧后,余春一把背起石女士往醫(yī)務(wù)室走,和吉蓮則抱上氧氣袋跟上余春的腳步。
難以想象當(dāng)時(shí)他們有多擔(dān)心,海拔高差100米,按平常都要走30分鐘的距離,他們只用了5分鐘就把人背到醫(yī)務(wù)室,“背到醫(yī)務(wù)室后才發(fā)覺,自己腿都軟了,褲腳這些也全濕了?!庇啻赫f。
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2020-11-5 11:07 上傳
在醫(yī)務(wù)室,醫(yī)務(wù)工作者讓石女士持續(xù)吸氧,開足暖氣,提供給她熱水,大概過了20分鐘,石女士已經(jīng)完全恢復(fù),醫(yī)務(wù)人員又檢測(cè)了一遍身體確認(rèn)無恙后開設(shè)綠色通道讓其下山。
“太麻煩你們了。”“不麻煩,我們一直在您身邊?!?/font>
石女士身體恢復(fù)后,看著一個(gè)個(gè)幫助她的工作人員,不禁動(dòng)容。
“當(dāng)時(shí)石女士提出要給我們送一面錦旗,來來回回很麻煩就不建議她弄,況且這本就是我們的本職工作。”余春說,想不到她通過市長(zhǎng)熱線肯定了我們的工作,也讓我很感動(dòng)。
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2020-11-5 11:07 上傳
或許有人會(huì)問,每天來冰川公園游玩游客那么多,海拔高,天氣變化無常,景區(qū)是怎樣保障游客安全的。其實(shí),工作人員一直在游客身邊。
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2020-11-5 11:07 上傳
4年前,余春畢業(yè)后來到景區(qū)工作,從事了與自己專業(yè)相符的安保工作,也加入了索道救援隊(duì)。經(jīng)過一系列專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、考核,達(dá)標(biāo)后,他與16個(gè)隊(duì)員一起,為區(qū)域內(nèi)安全恪盡職守。
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2020-11-5 11:07 上傳
日常除了維護(hù)游客秩序、文明引導(dǎo)、幫助游客外,他們與醫(yī)務(wù)工作者一起,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的急救知識(shí),拿上氧氣袋,對(duì)海拔4506米—4680米區(qū)域往返不間斷巡邏,確保各區(qū)域安全無患。
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2020-11-5 11:07 上傳
此外,冰川公園索道經(jīng)營(yíng)管理公司去年購(gòu)入兩臺(tái)自動(dòng)體外除顫器(AED),進(jìn)一步保障游客生命安全,也進(jìn)一步提升景區(qū)工作人員的服務(wù)水平。通過給工作人員培訓(xùn)后,讓非專業(yè)人員也能為游客生命安全織起一道屏障。
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2020-11-5 11:07 上傳
每一個(gè)對(duì)工作人員的肯定,每一句表揚(yáng),也肯定了景區(qū)人性化服務(wù),正如余春說的那樣:我所做的都是本職工作,我也愿意為麗江旅游盡份自己的微薄之力。(編輯/季朝香)
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