湖南一游客遺失衣物后獲“一條龍”服務(wù)，為“玉龍山人”點(diǎn)贊！

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2020-8-20 10:29| 查看數(shù): 33972| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

湖南一游客遺失衣物后獲“一條龍”服務(wù)，為“玉龍山人”點(diǎn)贊！

到玉龍雪山最深的印象是什么，是巍峨雄壯的雪山，是如夢(mèng)如幻的藍(lán)月谷，還是精彩絕倫的《印象·麗江》？此外，景區(qū)內(nèi)的工作人員的身影也是一道靚麗的風(fēng)景線，他們的服務(wù)態(tài)度彰顯了景區(qū)的熱情與認(rèn)真。

8月14日，玉龍雪山索道經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)營(yíng)部站務(wù)組和蓉琴和景區(qū)部保安組周康星獲市長(zhǎng)熱線表?yè)P(yáng)。景區(qū)內(nèi)游客出行遺失東西和景區(qū)的好人好事時(shí)有發(fā)生，這不，湖南一游客遺失的衣物被和蓉琴拾到，后又被周康星自費(fèi)給游客寄回家，面對(duì)這“一條龍”暖心服務(wù)，游客大贊景區(qū)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)天，湖南一游客在下索道時(shí)將衣物遺忘在吊箱上，離開(kāi)景區(qū)才想起衣物遺落，于是急忙給游客中心打電話尋求幫助，游客中心工作人員第一時(shí)間發(fā)消息給各部門(mén)幫忙尋找遺落的衣物。

這天中午，剛好是和蓉琴在索道處站班，發(fā)現(xiàn)了游客遺落在吊箱里的衣物，于是她趕緊把衣物交到失物招領(lǐng)處。她回憶說(shuō)：“游客遺落物品已經(jīng)是‘常態(tài)’了，幾乎每天都會(huì)撿到很多游客遺落的物品，有些游客也未能在第一時(shí)間發(fā)覺(jué)自己物品被遺失?！边@次遺落衣物的游客直至下午才想起聯(lián)系游客中心，和蓉琴看到消息后立馬告知游客中心游客的衣物已被自己撿拾并上交，讓已經(jīng)離開(kāi)景區(qū)的游客放心。

隔天，景區(qū)部保安組周康星收到上報(bào)的游客信息和衣物后，自費(fèi)將遺落的衣物寄給湖南游客，他說(shuō)：“寄東西給游客這樣的事情也很有多次，也不只是我，我們工作人員都有做過(guò)?！?/font>

在收到游客感謝信的那一刻，和蓉琴與周康星都感到很開(kāi)心。和蓉琴說(shuō)：“這是游客對(duì)我們最大的肯定，也讓我們工作有滿滿的幸福感。”周康星也表示，能幫助到別人很開(kāi)心，這也讓他的工作更有趣。

在景區(qū)工作已十年的和蓉琴，一直秉承服務(wù)好每一個(gè)游客，讓游客多留一份麗江的美好回憶的工作態(tài)度。入職六年的周康星，也是大索道出了名的“蜘蛛俠”，他經(jīng)常游走在大索道周?chē)?，除了巡邏時(shí)維護(hù)好秩序，保護(hù)游客安全外，他也經(jīng)常為游客解惑，也會(huì)時(shí)常撿到游客的東西，也會(huì)在原地等著失主回來(lái)。

日復(fù)一日，像和蓉琴、周康星一樣“玉龍山人”在這里堅(jiān)守自己的崗位，服務(wù)好每一位旅客，讓每一位旅客享受最舒心的旅途。不知道他們的善舉又會(huì)溫暖到哪些人，他們又會(huì)成為哪些人的雪山美好回憶。