端午節(jié)麗江古城這些人默默守護，防疫不怠確保景區(qū)游覽秩序井然

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2020-6-27 15:29| 查看數(shù): 34633| 評論數(shù): 4|IP：中國云南麗江

“為降低疫情風險，各位游客在麗江古城景區(qū)游覽時，請保持1.5米以上的安全距離，配戴好口罩，減少逗留時間服從工作人員引導，請往人員較少區(qū)域游覽，感謝您的配合。”剛走進古城，同城君就聽見喇叭里在不斷循環(huán)，提示游客注意疫情防控安全。

端午節(jié)期間，麗江古城景區(qū)持續(xù)繃緊疫情防控安全弦，采取了一系列措施來保證游客游覽安全，而負責不同工作的志愿者和工作人員們，他們在假期也并沒有休息，堅持奮戰(zhàn)在第一線。

據(jù)了解，在端午節(jié)期間，游客在通行景區(qū)門禁服務點時，采取“三掃一測一預約一驗證一提醒一登記”等防控管理措施，工作人員嚴把景區(qū)入口，保障每位游客的身體健康和生命安全。同城君一大早來到古城時，街上的游客還很少，工作人員們就已經(jīng)堅守在自己的崗位上了。關卡處斷斷續(xù)續(xù)有游客掃碼準備進入古城游玩，工作人員正有條不紊地維持著現(xiàn)場秩序，并引導游客完成各項安全掃碼程序。

據(jù)東大街門禁服務點工作人員和振經(jīng)介紹，古城大大小小的出入口大約有三十幾個。根據(jù)出入口的大小我們來安排工作人員，比如這邊東大街人流量比較多，路也比較寬就需要多安排人手，但比如新義街的入口就比較小，人流量也較少一些，所以就安排人手少一點。

我們工作分成三個班次，本地人或者游客晚飯后喜歡逛一下古城，晚上7點到10點時候，古城人流量最大。

端午期間，麗江古城繼續(xù)實行“限流、預約、錯峰”等措施，一如既往做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”疫情防控工作。我們的工作大部分游客還是很配合的，畢竟也是為了保障大家的生命財產(chǎn)安全。但當遇到不配合工作的游客時，我們主要還是以說服教育為主，我們做服務行業(yè)，接觸的是來自全國各地的游客，遇到不理解的游客，主要以講道、勸返為主，吵吵鬧鬧也是解決不了問題的。

疫情期間特別是在景區(qū)等人流量較大的地方，所有的工作人員都一心投入戰(zhàn)斗，舍棄與家人團聚的機會，放棄了休息的時間。和振經(jīng)說，我們做旅游服務工作，有些時候這個工作特別是節(jié)假日也是沒有辦法在家里陪孩子，說到這里他眼神里充滿了慈愛。

不少游客表示，雖然相比之前程序多了些，但并不需要太多的時間，這一些列的措施也是為了保證我們自身的安全，讓我們在游覽的時候更放心了。

在古城的街頭巷尾，同城君還看到了熟悉的志愿者身影，他們舉著標志性的引導牌，耐心為游客提供咨詢服務。志愿者由各類人群組成，有學生、游客中心服務人員、社區(qū)志愿者、自愿報名的社會志愿者等等。據(jù)了解志愿者們只要進行以下志愿活動：

人流疏導志愿活動

志愿者分布在各人流量較大的區(qū)域，引導游客有秩序、文明禮讓地出行，遵循靠右行的原則，不逗留，不推搡，保證古城道路內(nèi)的暢通無阻。

文明引導服務志愿活動

志愿者倡導廣大游客自覺遵守社會公德、維護景區(qū)環(huán)境、遵從景區(qū)秩序，引導市民、游客共同維護良好的景區(qū)氛圍。

旅游咨詢服務志愿活動

在四方街、大石橋、小石橋、官門口和木府等人群密集的地方分別有志愿者服務，由志愿者們?yōu)橛慰椭嘎?，解答他們的疑問?/font>

上崗前，古城保護管理局、古城管理有限責任公司對這些志愿者進行崗前培訓，發(fā)放志愿者服務手冊，明確服務內(nèi)容和一些服務流程及注意事項，在開展志愿服務同時加強自身安全。

志愿者和振花說，我們志愿者各個年齡層都有，完全免費志愿服務。一般工作時間是早上九點開始到晚上十點結(jié)束，實行輪班。我是平常正常工作，節(jié)假日的時候參加了古城的志愿者活動，希望憑借自己微小的力量給古城做一點貢獻。

在古城旅游咨詢服務玉河廣場點，據(jù)景區(qū)管理服務分公司工作人員和勁花介紹，我們每天都安排志愿者在古城里為游客服務，每天有6個班次，從早上9點到晚上10點，每一班兩個小時，每天最少也是有30多名志愿者在古城各點服務。在每個人流比較集中的景點，比如玉河廣場、四方街，志愿者們進行一些志愿服務和疏導工作，游客會問路或者詢問衛(wèi)生間位置，志愿者們都會耐心解答指路。每天這里都會有游客過來咨詢旅游服務，我們也會向游客開展防疫知識宣傳、提醒游客佩戴口罩等等。

志愿者們配合禁組開展人流疏導，確保景區(qū)的正常游覽秩序，讓游客游得放心、游得舒心。由于工作人員的努力，景區(qū)內(nèi)的游覽秩序才能平穩(wěn)有序，游客的體驗度和舒適度也得到了提升。

堅守在一線的志愿者和工作人員們用他們“飽滿的熱情，無私的奉獻，真誠的服務”為麗江古城旅游貢獻了一份力量。他們分工明確、團結(jié)協(xié)作、輪流值班，確保不遺漏任何一個進出入的市民、游客，將疫情第一時間控制在源頭。正是因為他們默默地付出，幫我們筑起一道安全墻，正是因為他們的忘我精神，他們正能量的守護，游客才得以安心游玩。（采寫/張晨）

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