水箱開鍋 一修6900是不是被坑啦?
近日,陳先生(化名)一家人開車從廣州出發(fā)自駕游來到云南。陳先生在瀘沽湖游玩后,在他們驅(qū)車離開瀘沽湖返回麗江途中,車突然減速跑不動了。陳先生趕緊下車查看,發(fā)現(xiàn)汽車水箱開鍋沸騰,這可急壞了陳先生一家。
這時剛好一汽修廠的拖車經(jīng)過,老板檢查了一下說需要換水泵,順便拖回他廠里修。報價1400,并表示第二天就可以修好開走。結(jié)果第二天問題還是沒有解決,車并沒有修好,老板卻說需要換發(fā)動機氣缸墊,再報價1200。因為維修需要很長時間,老板讓陳先生先回去等待。4個多小時后,老板又打電話說變速箱電路板被燒壞,也需要換。最后陳先生一共支付了6900元的維修費用。
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2020-6-22 14:56 上傳
陳先生說,現(xiàn)在回想起來,完全以修為名被坑了!
本來只是個水箱開鍋的小問題,事后陳先生通過百度查詢,又咨詢很多維修師傅,才知道解決的方法可能只需要疏通管道排除空氣,或是換個40元左右的節(jié)溫器,或者換風(fēng)扇就能解決。但是汽修廠老板首先就大修換水泵,看陳先生不懂汽車維修知識,再升級要換發(fā)動機的氣缸墊,一步步套路后,又說變速箱電路板被燒壞,要換變速箱。
車的三大部件發(fā)動機,變速箱一般是不輕易去拆的,結(jié)果汽車所有大手術(shù)都被動做了,能換的零件都找各種理由統(tǒng)統(tǒng)換了個遍。
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2020-6-22 14:56 上傳
陳先生說,當(dāng)時想只要車能發(fā)動起來就快點離開,所以只好一步步向他妥協(xié)。我的變速箱是老板自己打電話說在維修中被燒壞了。最后看我們不愿意換(原廠新的需要幾萬),只好給我找個廢舊的二手拆下來換給我。這變速箱是他們不知故意還是失誤弄壞的,卻以此訛詐我2800的維修費。
價值1420元的發(fā)動機氣缸墊,陳先生也不知道到底有沒有修,因為從離開到打電話,這中間只有4個多小時,4s店師傅說發(fā)動機氣缸墊不可能在這么短時間內(nèi)完成拆卸安裝。
第二天陳先生向汽修廠索要舊的氣缸墊,工作人員互相推諉說丟掉了。這一些列操作下來,水泵也換了,電瓶換了,發(fā)動機缸墊也換了,連變速箱都換了,可水箱開鍋問題依然還是沒解決!
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2020-6-22 14:56 上傳
最后,汽修廠老板說要換個風(fēng)扇,然后把管道空氣排了一下問題居然就解決了。這等于一個胃腸炎病人被他成功套路做了個心臟搭橋,然后還是只吃消炎藥才好的。
陳先生說,我車上原裝的變速箱被糊弄了個二手廢舊的裝上,也不做任何電腦匹配,一部好好的車被他修成總是提示“發(fā)動機故障維修站”,一路開得是心驚肉跳。
據(jù)統(tǒng)計,我國汽車維修市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到48萬家,維修量在3.3億輛次,從業(yè)人員超過300萬,綜合產(chǎn)值突破5000億元,占GDP的1%。然而,如此龐大的市場規(guī)模,行業(yè)管理卻極其混亂。無證無照經(jīng)營,維修作業(yè)不規(guī)范,偷工減料,使用假冒偽劣配件,亂收費,維修質(zhì)量差等等問題頻頻出現(xiàn)。
一個車子本來就沒什么大毛病,可能就是緊一下螺母螺釘?shù)氖拢且恍┥碳視e報軍情,故意使毛病擴大化,讓你相信你的車子現(xiàn)在出現(xiàn)很嚴(yán)重故障,不大修就會出大問題了,最后報出一堆不必要的維修項目,趁機“撈錢”。
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2020-6-22 14:56 上傳
在此,同城君建議,在汽車遇到故障需要維修時,車主最好與維修站一起將車輛入廠維修時的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進行確認(rèn)、記錄。另外,監(jiān)督相關(guān)工作人員為自己的愛車第一時間進行定損,并拿到定損單之后再走人。建議車主在車輛維修過程中留意每個更換環(huán)節(jié),并在更換配件時要求維修廠對調(diào)換的配件進行展示,防止使用副廠配件。
當(dāng)遇到汽修廠要求車主更換零部件時,如果消費者無法確認(rèn)服務(wù)人員所說情況是否屬實,可以要求工作人員拿出相應(yīng)的檢測憑據(jù)。比如可以要求當(dāng)面觀看維修人員的檢測,觀察其操作的方式和流程是否規(guī)范,檢測的結(jié)果是否有說服力。
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2020-6-22 14:56 上傳
同時,如今的汽車維修行業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念,樹立現(xiàn)代服務(wù)觀念。以車主為中心,把服務(wù)看成是奉獻與取得經(jīng)濟效益的完美結(jié)合,在滿足車主本身需求的同時最大限度的提高自身經(jīng)濟效益。(采寫/張晨)
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