【客戶因偽造被抓進監(jiān)獄 邱文霞幫助教育客戶孩子誠實守信】
五年前,懷著對未來生活的美好向往以及對銀行工作的無限憧憬,她成為了玉龍農商行塔城支行的一名普通員工。那天起,從綜合柜員到客戶經理再到內勤主任,她始終堅持“將平凡的事做好就是不平凡”的信念,發(fā)揚“精益求精”的工匠精神,秉承客戶至上的服務理念,將誠實守信放在第一位,以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投入到工作中。她就是第七屆麗江市誠實守信道德模范——邱文霞。
以“頑強刻苦”的鉆研精神和誠實守信的進取精神,成功從“工作小白”成長為業(yè)務骨干
2015年2月邱文霞同志經過社會招聘,加入玉龍農商行這個大家庭,在塔城支行,擔任綜合柜員一職。邱文霞同志在完成本職工作的同時,加強專業(yè)能力和營銷能力等方面的學習,專業(yè)技能和服務水平不斷提高。她堅持以一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以和善寬容的心境接待每一位客戶,以平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為玉龍農商行的發(fā)展貢獻自己的力量。
邱文霞同志一直是一個實事求是的人,誠實地承認自己的薄弱點,并及時進行彌補,不斷提高自身的服務質量和水平,從而贏得了客戶的信任、同事的好評以及更多更好的業(yè)務。
以“踏實進取”的敬業(yè)精神,毫無保留地對客戶負責、給孩子關愛
在與客戶的長期合作中,她始終本著“客戶第一,誠信至上”的原則,以誠實守信的經營風范,贏得了客戶的信賴。工作中,她會仔細根據客戶的實際情況,提出最恰當的意見建議。
在她參加工作的第二年,她的一位客戶被抓進了監(jiān)獄。這位客戶自家開了一家食品加工廠和一家超市自產自銷,但加工廠里面的衛(wèi)生條件不達標,有的食品是“三無”產品,連續(xù)幾個買家吃后一直拉肚子,就去舉報他家銷售的某食品有問題,后來經工商局調查后發(fā)現該食品的廠名、廠址等標簽內容均系偽造,而他因此獲益幾十萬元。這之后,這個家只剩了他妻子和孩子,他妻子身體不好經常臥床,而孩子才只有7歲,因此邱文霞在感到痛心的同時下定決心一定要好好教育他的孩子,不能讓他走他爸爸的老路。這之后,每當有空閑時間,她不僅親自給這個孩子講誠信故事,而且還會利用周末時間給村里的孩子們講誠信的故事,為他們輔導家庭作業(yè),用自己的實際行動來影響孩子們,做孩子們的好榜樣。經過這一兩年的幫助,這個孩子更加懂事,也將誠信的重要性深深印在了心里。
邱文霞同志一直用“人無信不立,國無法不安”這句話警示自己。她總是以嚴格的標準要求自己,以更高的目標鞭策自己,以更優(yōu)秀的形象激勵自己。在嚴格中強化執(zhí)行,在細節(jié)中提高水平,這就是她,玉龍農商行塔城支行的邱文霞同志!
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2020-4-22 17:26 上傳
曾獲榮譽:
1.2016年度優(yōu)秀客戶經理
2.在玉龍納西族自治縣農村信用合作聯(lián)社舉辦的第三屆職工業(yè)務技能大賽中獲得綜合點鈔第二名
3.在玉龍縣聯(lián)社組織的“最美農信人”演講比賽中榮獲三等獎
4.2016年度被共青團麗江市金融工作委員會評為“優(yōu)秀共青團員”
5.2016年度被云南金融團工委評為“云南金融系統(tǒng)優(yōu)秀共青團員”
6.2017年度優(yōu)秀內勤主任
7.第七屆麗江市道德模范--誠實守信模范 |