一路奮進(jìn)一路歌 ——回望2018年麗江旅游

20多年蓽路藍(lán)縷，麗江旅游業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從有到全，領(lǐng)跑全省乃至全國(guó)的輝煌歷程。隨著麗江旅游業(yè)不斷壯大，在快速發(fā)展中積累的矛盾和問題在近幾年集中凸顯。本著對(duì)麗江負(fù)責(zé)、對(duì)云南旅游負(fù)責(zé)、對(duì)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)的使命，麗江市委、市政府以壯士斷腕的勇氣，以拖不得、輸不起的緊迫感，帶領(lǐng)全市各族干部群眾掀起了一場(chǎng)旅游革命，一手抓市場(chǎng)整治、一手抓轉(zhuǎn)型升級(jí)，為麗江旅游長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯基筑臺(tái)、立柱架梁。

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一路奮進(jìn)一路歌 ——回望2018年麗江旅游

2019-1-15 15:17 上傳

善取勢(shì)者可為人先，能謀勢(shì)者必有所成。時(shí)間的車輪行至2018年，麗江旅游業(yè)經(jīng)受住了低價(jià)游、 5A級(jí)景區(qū)麗江古城被嚴(yán)重警告、各種旅游負(fù)面輿情頻發(fā)而導(dǎo)致品牌形象和美譽(yù)度受損的嚴(yán)峻考驗(yàn)。一路奮進(jìn)一路歌，回望、梳理一年來的發(fā)展軌跡，麗江旅游正闊步走向品質(zhì)發(fā)展之路。2018年，注定會(huì)以“拐點(diǎn)之年”銘記于麗江旅游發(fā)展前行的歲月長(zhǎng)河里。

2018年1月2日至3日，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早來麗調(diào)研。李金早指出，旅游業(yè)作為幸福導(dǎo)向、健康導(dǎo)向、文明導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)，要不斷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展新需求，充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性、帶動(dòng)性、支柱性和全民性功能，形成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。要在五大發(fā)展理念引領(lǐng)下，發(fā)展全域旅游，以全域旅游為主線和有效途徑，加快推進(jìn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，完善產(chǎn)業(yè)配套要素，提升整體服務(wù)和管理水平，促進(jìn)供需協(xié)調(diào)平衡。

  李金早提出，各景區(qū)景點(diǎn)要充分重視廁所建設(shè)，提升游客的舒適度、滿意度，從廁所革命入手，全面推進(jìn)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)健康、高品質(zhì)發(fā)展。李金早指出，誠(chéng)信是保障，旅游是路徑。綠水青山要轉(zhuǎn)化為金山銀山，旅游是一個(gè)重要的路徑。麗江旅游資源豐富，要通過發(fā)展旅游，讓更多貧困戶吃上“旅游飯”、走上致富路。李金早還提出，旅游不能做一錘子買賣，更不能唯利是圖，要積極培訓(xùn)農(nóng)民提高旅游服務(wù)水平，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，形成經(jīng)營(yíng)特色，共同做大做好旅游市場(chǎng)。

2018年，5月18日至20日，文化和旅游部黨組成員李世宏到麗江調(diào)研。李世宏指出，麗江旅游是綠色經(jīng)濟(jì)的排頭兵、是鄉(xiāng)村振興的突破口、市脫貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場(chǎng)、是社會(huì)綜合治理的結(jié)合點(diǎn)，麗江旅游的問題是發(fā)展中的矛盾、是成長(zhǎng)中的煩惱，麗江市已經(jīng)戰(zhàn)勝了這些困難，并轉(zhuǎn)變成了財(cái)富。

2018年，10月18日至19日，文化和旅游部黨組成員王曉峰一行到我市調(diào)研文化旅游工作，對(duì)麗江旅游執(zhí)法工作和旅游市場(chǎng)整治取得的成績(jī)給予了高度肯定。王曉峰提出，要充分挖掘納西東巴文化等文化資源，著力推進(jìn)文化與旅游的深度融合，使文創(chuàng)與旅游相互促進(jìn)、相得益彰，積極助推麗江高質(zhì)量跨越式發(fā)展。要加大旅游市場(chǎng)明察暗訪和對(duì)“不合理低價(jià)游”的打擊力度，繼續(xù)做好旅游市場(chǎng)秩序整治工作；進(jìn)一步發(fā)揮旅游綜合監(jiān)管調(diào)度中心，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序整治工作統(tǒng)籌調(diào)度的作用，發(fā)揮旅游警察、工商局旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、旅游巡回審判機(jī)構(gòu)三支隊(duì)伍和各相關(guān)涉旅部門的作用。旅游專門法庭要加強(qiáng)與旅游警察、旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心的協(xié)同配合，把服務(wù)的關(guān)口前移，做到及時(shí)預(yù)防、化解糾紛、服務(wù)游客。

旅游是形象經(jīng)濟(jì)、是注意力經(jīng)濟(jì)，需要良好的品牌形象作為支撐。近幾年，作為麗江旅游核心品牌的5A級(jí)景區(qū)麗江古城被嚴(yán)重警告、因低價(jià)游引發(fā)的負(fù)面輿情不斷，讓麗江旅游形象和美譽(yù)度大打折扣，一些旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)曾經(jīng)作為“標(biāo)桿”的麗江旅游產(chǎn)生了質(zhì)疑、失去了信心?！懊鎸?duì)存在的問題和質(zhì)疑，國(guó)家旅游行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)親臨麗江，為推動(dòng)麗江旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展“把脈問診”，有肯定、有鞭策、有鼓勵(lì)、有期許，給予了最溫暖的幫助和指導(dǎo)，提振了全市上下“咬定”旅游不放松，以發(fā)展全域旅游、品質(zhì)旅游帶動(dòng)麗江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信心和決心”。市旅發(fā)委主任張建華如是說。

2017年以來，市委、市政府結(jié)合貫徹落實(shí)省22條、市28條鐵規(guī)，以壯士斷腕、刮骨療毒的勇氣，下最大決心、采取最嚴(yán)措施，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行集中整治，全方位提升管理服務(wù)，同步推動(dòng)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。經(jīng)過一年多的努力，麗江旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“一下降、三上升、四大突破、六個(gè)基本沒有”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)：

“一下降”：旅游投訴持續(xù)下降：在旅游人數(shù)大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，有效投訴下降了51.39%。

“三上升”：旅游人數(shù)不斷上升：2018年，我市共接待海內(nèi)外游客4643.3萬人次，同比增長(zhǎng)14.1%；旅游收入不斷上升：旅游業(yè)總收入998.45億元人民幣，同比增長(zhǎng)21.48%。“五一”、端午小長(zhǎng)假接待游客均超過30萬人次，同比增長(zhǎng)2.3倍；暑期、國(guó)慶、中秋旅游更是創(chuàng)了歷史新高，麗江古城、玉龍雪山、瀘沽湖三大景區(qū)游客數(shù)量均接近景區(qū)最高承載量。經(jīng)過旅游市場(chǎng)秩序整治工作，涉旅負(fù)面輿情持續(xù)下降，游客正面評(píng)價(jià)指數(shù)持續(xù)上升。

“四大突破”即長(zhǎng)期困擾旅游市場(chǎng)的四大難點(diǎn)有了基本突破：一是“不合理低價(jià)游”得到有效遏制；二是投訴渠道進(jìn)一步順暢，實(shí)現(xiàn)了“投訴有門、投訴有果”；三是游客購(gòu)物退貨實(shí)現(xiàn)了“退得了貨，及時(shí)退貨”；四是涉旅輿情“發(fā)現(xiàn)的早，處理得了”。

“六個(gè)基本沒有”即長(zhǎng)期困擾旅游市場(chǎng)6種現(xiàn)象基本沒有：一是旅行社及導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客進(jìn)店購(gòu)物現(xiàn)象基本沒有；二是導(dǎo)游隨團(tuán)進(jìn)店現(xiàn)象基本沒有；三是人盯人消費(fèi)現(xiàn)象基本沒有；四是不明碼標(biāo)價(jià)現(xiàn)象基本沒有；五是坑蒙拐騙現(xiàn)象基本沒有；六是拉客攬客現(xiàn)象基本沒有。

與此同時(shí)，麗江古城文化內(nèi)涵和景區(qū)品質(zhì)進(jìn)一步提升，拉市海馬場(chǎng)整合及公司化改造取得突破性進(jìn)展，旅行社集團(tuán)化整合有序推進(jìn)，雪山小鎮(zhèn)、東巴秘境、納西創(chuàng)世紀(jì)等一批新的旅游亮點(diǎn)橫空出世，成為麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的新標(biāo)桿。

另外，從2018年10月1日起，玉龍雪山、瀘沽湖、老君山等7個(gè)景區(qū)實(shí)施門票價(jià)格下調(diào)政策，面向游客收取的麗江古城維護(hù)費(fèi)自2019年1月1日起由80元降為50元。全市國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格平均降幅31%，其中2個(gè)5A級(jí)景區(qū)平均降幅30.3%，2個(gè)4A級(jí)景區(qū)平均降幅31% ，3個(gè)3A級(jí)以下景區(qū)平均降幅33.1%。預(yù)計(jì)每年可減少游客支出約2.4億元。

正如麗江市委書記崔茂虎在2018年9月3日召開的全面推進(jìn)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)員大會(huì)上說：“麗江的旅游市場(chǎng)秩序整治已經(jīng)形成了壓倒性態(tài)勢(shì)，轉(zhuǎn)型升級(jí)邁出新步伐，品牌形象得到修復(fù)，受到了廣大游客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體和社會(huì)各界的普遍好評(píng)?！?崔茂虎認(rèn)為，對(duì)麗江來說，將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)最現(xiàn)實(shí)、最長(zhǎng)遠(yuǎn)、最穩(wěn)健、最具優(yōu)勢(shì)的發(fā)展路徑，依然是做大做強(qiáng)做優(yōu)旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。目前，麗江旅游已經(jīng)步入發(fā)展黃金期，但也處在矛盾凸顯期，發(fā)展不平衡不充分的問題比較突出。比如每逢長(zhǎng)假重點(diǎn)景區(qū)人滿為患，旅游產(chǎn)品差異化特征不明顯，旅游質(zhì)量和環(huán)境有待進(jìn)一步提升等。麗江要牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，以創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)和中國(guó)國(guó)際民族文化旅游目的地為重點(diǎn)，加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)水平，樹立麗江旅游的良好形象，讓廣大來麗江的游客擁有更多獲得感和幸福感，著力推動(dòng)麗江旅游和全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展。

2018年以來，對(duì)照國(guó)家旅游局通報(bào)、暗訪反饋的問題，舉一反三，自查自糾，全市上下一盤棋全面持續(xù)深入地開展了系列整治工作，著力完善監(jiān)管機(jī)制，行業(yè)監(jiān)管質(zhì)效取得了新突破。

完善四個(gè)機(jī)制：一是繼續(xù)完善綜合監(jiān)管機(jī)制。進(jìn)一步完善“1+5+N+1”旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，根據(jù)推進(jìn)“旅游革命”工作的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)了市旅游監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心的力量。二是完善行業(yè)準(zhǔn)入退出機(jī)制。實(shí)施《麗江古城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目準(zhǔn)入退出管理暫行辦法》《麗江市旅行社經(jīng)營(yíng)與服務(wù)積分量化考核細(xì)則》《麗江市導(dǎo)游人員接待與服務(wù)積分量化考核細(xì)則》《麗江市旅行社散客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積分量化考核細(xì)則》和《麗江市星級(jí)飯店、特色民居客棧經(jīng)營(yíng)與服務(wù)自律管理積分量化考核細(xì)則（試行）》。三是完善旅游監(jiān)督常態(tài)化機(jī)制。實(shí)行24小時(shí)人工接聽旅游投訴電話值班制度，建立投訴受理快查、快處、快反饋的工作機(jī)制。整合群防群治力量，實(shí)行社區(qū)24小時(shí)全天候巡查監(jiān)管。由旅游、旅警、工商等部門組成14支旅游聯(lián)合巡邏隊(duì)，分組對(duì)全市范圍旅游各要素進(jìn)行聯(lián)合巡邏檢查。四是完善輿情處置機(jī)制。進(jìn)一步完善 “一套機(jī)制、一支隊(duì)伍、一條渠道、一個(gè)預(yù)案”旅游輿情處置機(jī)制。

建立三個(gè)體系：一是建立信用評(píng)價(jià)體系。建立完善麗江旅游市場(chǎng)信用評(píng)價(jià)體系，制定實(shí)施《誠(chéng)信指數(shù)評(píng)價(jià)辦法》、《規(guī)范指數(shù)評(píng)價(jià)細(xì)則》和《品質(zhì)指數(shù)評(píng)價(jià)細(xì)則》，通過綜合游客評(píng)價(jià)、專業(yè)評(píng)價(jià)、政府評(píng)價(jià)情況，形成對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的誠(chéng)信指數(shù)，對(duì)嚴(yán)重失信的經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行一票否決制，對(duì)誠(chéng)信指數(shù)達(dá)不到要求的經(jīng)營(yíng)主體停業(yè)整頓。二是建立行業(yè)自律誠(chéng)信監(jiān)理體系。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，制定行業(yè)自律《公約》和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的自律管理，逐步走出了一條“旅游主管部門+行業(yè)協(xié)會(huì)”的具有麗江特色的旅游管理之路。三是建立多渠道暗訪體系。通過委托第三方定期或不定期暗訪，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行全面督查，發(fā)揮第三方監(jiān)督作用，及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。

行業(yè)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)新突破：一是“訴轉(zhuǎn)案”實(shí)現(xiàn)了突破。2018年我市共查處各類違法違規(guī)案件2624起，處理人員1936人，罰款1939.81萬元，行政、刑事拘留769人。二是“行轉(zhuǎn)刑”案件查處實(shí)現(xiàn)了突破。12名“酒托”分別判處1年至1年6個(gè)月不等有期徒刑。公開宣判1起對(duì)麗江旅游形象造成惡劣影響的強(qiáng)迫交易案。破獲非國(guó)家工作人員受賄刑事案件1起、非國(guó)家工作人員行賄刑事案件1起，正在立案調(diào)查非國(guó)家工作人員受賄刑事案件1起、非國(guó)家工作人員行賄刑事案件1起。三是被警告的三個(gè)A級(jí)景區(qū)撤銷警告。根據(jù)2018年云南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)分別對(duì)觀音峽、束河古鎮(zhèn)、瀘沽湖景區(qū)發(fā)出警告，限期三個(gè)月整改。經(jīng)過努力，省旅發(fā)委經(jīng)過檢查驗(yàn)收，于8月作出對(duì)觀音峽、束河古鎮(zhèn)、瀘沽湖撤銷警告的決定。麗江古城被嚴(yán)重警告后，國(guó)家、省旅游行政主管部門不定期對(duì)麗江古城進(jìn)行了明查暗訪，通過反饋的情況表明，麗江古城的整治成效得到了相關(guān)部門的充分肯定。

11月，麗江市旅發(fā)委旅游稽查支隊(duì)從全國(guó)313家候選單位中脫穎而出，被文化和旅游部評(píng)為重大案件辦案單位并通報(bào)表揚(yáng)（文旅綜執(zhí)法〔2018〕87號(hào)），成為云南省受到表揚(yáng)的三家辦案單位之一。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)建設(shè)的要求，麗江重點(diǎn)做好了資源上線、設(shè)施改造、培訓(xùn)推廣、綜合保障等“四項(xiàng)工作”，著力構(gòu)建了智慧旅游、旅游誠(chéng)信、新型旅游營(yíng)銷、投訴快速處置、全域旅游發(fā)展、新型優(yōu)勝劣汰等“六大體系”。截至2018年12月31日，全市A級(jí)景區(qū)全部上線“一機(jī)游”平臺(tái)；制作上線23個(gè)城市及景區(qū)名片；完成170座旅游廁所、1010座城鄉(xiāng)公廁、32個(gè)A級(jí)景區(qū)停車場(chǎng)的地理信息上傳和3A級(jí)以上景區(qū)基礎(chǔ)地圖測(cè)繪、AI識(shí)物素材采集上傳；4A級(jí)以上景區(qū)“游云南智慧景區(qū)”導(dǎo)游導(dǎo)覽小程序全部上線；5A級(jí)景區(qū)主要景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)掃碼識(shí)景點(diǎn)；建成全省首座智慧廁所，累計(jì)建成智慧廁所78座，4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧廁所全覆蓋；建成14個(gè)智慧停車場(chǎng)；上線122路慢直播，玉龍雪山、麗江古城成為全省首批13家開展慢直播的景區(qū)；在全省率先開展涉旅經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信指數(shù)評(píng)價(jià)工作，完成2253家住宿單位、2656家餐飲單位、136家旅行社、390家商品零售企業(yè)、33家特色商品企業(yè)、10個(gè)旅游包車公司、6個(gè)租賃車公司誠(chéng)信評(píng)價(jià)并上線“一機(jī)游”平臺(tái)；843名導(dǎo)游通過考試考核成為上線導(dǎo)游。麗江機(jī)場(chǎng)高速公路收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)“無感支付”。玉龍雪山、瀘沽湖、東巴谷、玉水寨、觀音峽等景區(qū)實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、刷二維碼等多種方式入園。

值得一提的是，在推進(jìn)“一部手機(jī)游云南”建設(shè)進(jìn)程中，麗江將“廁所革命”與智慧旅游相結(jié)合，2018年1月22日玉龍雪山景區(qū)藍(lán)月谷4號(hào)衛(wèi)生間率先完成改造，成為全省首座智慧廁所，可通過一部手機(jī)游云南APP軟件或微信小程序，實(shí)現(xiàn)定位、導(dǎo)航、人流監(jiān)測(cè)、一鍵投訴等功能。2018年完成83座旅游廁所建設(shè)任務(wù)，投入旅游廁所建設(shè)資金3882.2萬元。

麗江市依托“一部手機(jī)游云南”促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展，被作為國(guó)務(wù)院第五次大督查時(shí)發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，給予了通報(bào)表揚(yáng)。

去年以來，在不斷鞏固拓展國(guó)內(nèi)客源地市場(chǎng)的同時(shí)，2018年，麗江進(jìn)一步加大力度，全面展開麗江旅游國(guó)際營(yíng)銷。年內(nèi)，分別組團(tuán)參加了2018中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、“七彩云南•相約臺(tái)灣”文化月系列活動(dòng)、首屆國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)、第5屆中國(guó)－南亞博覽會(huì)、2018 “第十四屆海峽旅游博覽會(huì)”、“山東濟(jì)南（國(guó)際）旅游博覽會(huì)”、 2018中國(guó)—東盟博覽會(huì)、2018海南世界休閑博覽會(huì)等重要展會(huì)以及云南省文化和旅游廳組織的日本、韓國(guó)等海外旅游推廣活動(dòng)，積極對(duì)外宣傳推廣麗江市優(yōu)質(zhì)旅游資源、文化旅游產(chǎn)品、精品旅游線路，并開展招商引資、邀商洽談等。同時(shí)、繼續(xù)聯(lián)合主要旅游企業(yè)共同冠名“麗江號(hào)”文化旅游列車，開展2018“中國(guó)旅游日”活動(dòng)，持續(xù)3個(gè)月在昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)“金色長(zhǎng)水”文化長(zhǎng)廊展出100余幅反映麗江旅游文化的自然風(fēng)光和民族風(fēng)情攝影作品，在CCTV-13新聞?lì)l道《共同關(guān)注》欄目以及CCTV-7節(jié)目中投放形象廣告，積極參加人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、消費(fèi)日?qǐng)?bào)、亞太旅游聯(lián)合會(huì)等主辦的各類有影響力的品牌評(píng)選及推廣活動(dòng)。

為不斷提高麗江的國(guó)際聲譽(yù)和知名度，拓展海外旅游市場(chǎng)，通過積極策劃開展具有影響力和發(fā)展?jié)摿Φ臓I(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)麗江旅游國(guó)際營(yíng)銷。麗江市旅發(fā)委與北京京瀚文化傳媒有限公司合作出版發(fā)行了英文版《麗江》國(guó)際旅游書，以全新的視角宣傳介紹麗江特色旅游資源和民俗文化產(chǎn)品，豐富了麗江外文宣傳資料內(nèi)容。該書在香港、新加坡、美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)同時(shí)發(fā)行，并在40個(gè)國(guó)際媒體及社交媒體（包括CNN、BBC、英國(guó)維報(bào)、紐約時(shí)報(bào)、香港南華早報(bào)、中國(guó)南方日?qǐng)?bào)、The StraitsTime、Facebook等）進(jìn)行麗江旅游文章推送。2018年12月4日，由麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)、麗江市旅游協(xié)會(huì)與云橋國(guó)際合作打造GoLijiang（去麗江）英文國(guó)際旅游宣傳營(yíng)銷平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)，GoLijiang為麗江旅游再開一扇通往世界的窗口。國(guó)際旅游愛好者可在該平臺(tái)中瀏覽 “旅游目的地”、“商家列表”、“文庫”、“旅游線路”四大板塊。

隨著麗江市場(chǎng)整治和轉(zhuǎn)型升級(jí)取得了明顯成效，麗江旅游的品牌形象和美譽(yù)度得到了修復(fù)和提升。

2018年榮獲“中國(guó)城市品牌評(píng)價(jià)（地級(jí)市）百?gòu)?qiáng)榜”“全國(guó)文化旅游勝地”、2018年“3.15中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)影響力品牌”“徐霞客旅游獎(jiǎng)”“全球最具魅力旅游城市”等榮譽(yù)。

4月16日，交通運(yùn)輸部、公安部、應(yīng)急管理部聯(lián)合發(fā)文（交運(yùn)發(fā)〔2018〕39號(hào)）對(duì)“2017年道路運(yùn)輸平安年”活動(dòng)成績(jī)突出的管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)，麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)被評(píng)為2017年“道路運(yùn)輸平安年”活動(dòng)成績(jī)突出市級(jí)管理機(jī)構(gòu)。

4月21日，由全國(guó)生態(tài)文明建設(shè)發(fā)展論壇組委會(huì)主辦的2018美麗中國(guó)-生態(tài)城市與美麗鄉(xiāng)村經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在京隆重舉行。麗江市獲得“中國(guó)最美休閑度假勝地”“最美中國(guó)旅游目的地城市”稱號(hào)。古城區(qū)獲得“中國(guó)十佳特色文化旅游名區(qū)”稱號(hào)。玉龍納西族自治縣獲得“中國(guó)生態(tài)魅力名縣”稱號(hào)。寧蒗彝族自治縣獲得“全國(guó)十佳生態(tài)休閑旅游城市”稱號(hào)。

五一節(jié)前，麗江導(dǎo)游張宇被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，這也是云南省旅游強(qiáng)省建設(shè)以來旅游從業(yè)人員獲此殊榮的第一人。

9月29日，由高德地圖、微博、央視網(wǎng)聯(lián)合推出的“大國(guó)之旅—中國(guó)景區(qū)旅游綜合服務(wù)能力指數(shù)評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行，麗江古城景區(qū)榮獲綜合大獎(jiǎng)、最具熱度景區(qū)和廁所建設(shè)先鋒景區(qū)三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

美國(guó)媒體CNN發(fā)布《2018年，最值得造訪的18個(gè)旅游目的地》，麗江被譽(yù)為是這個(gè)星球上的天堂。

《貫徹五大發(fā)展理念麗江旅游走上可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展之路》《發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì) 深化產(chǎn)業(yè)融合 麗江多措并舉強(qiáng)力推進(jìn)旅游扶貧見成效》《依托特色濃厚民族文化 推進(jìn)麗江民宿產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)化發(fā)展》等麗江推動(dòng)旅游品質(zhì)化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法被省旅發(fā)委推薦作為全國(guó)“長(zhǎng)江國(guó)際黃金旅游帶保護(hù)發(fā)展推進(jìn)會(huì)”“2018年扶貧日旅游扶貧論壇”“全國(guó)發(fā)展鄉(xiāng)村民宿推進(jìn)全域旅游現(xiàn)場(chǎng)會(huì)” 等全國(guó)性會(huì)議的典型進(jìn)行交流。

麗江市市長(zhǎng)鄭藝認(rèn)為，將“旅游革命”和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行到底，努力把麗江建設(shè)成為世界一流旅游目的地，光有壯士斷腕的決心和抓鐵有痕的作風(fēng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有“工匠精神”，以精雕細(xì)刻的功夫來打磨麗江旅游、以狠抓細(xì)節(jié)來塑造麗江旅游形象，這樣才能真正提升旅游吸引力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，也才能不斷擴(kuò)大客源市場(chǎng)。他說，旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)必須要堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，對(duì)傳統(tǒng)的發(fā)展理念、發(fā)展方式和發(fā)展模式進(jìn)行根本變革和顛覆創(chuàng)新。如果把當(dāng)前的麗江旅游比作一幅“大寫意”，那么，推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)就是繪制精謹(jǐn)細(xì)膩的“工筆畫”?！按髮懸狻睆?qiáng)調(diào)的是精神境界高，筆墨氣魄大；“工筆畫”強(qiáng)調(diào)的是聚焦重點(diǎn)、精雕細(xì)琢。未來，麗江旅游處于向高質(zhì)量發(fā)展的攻堅(jiān)期，以國(guó)際化、高端化、特色化、智慧化為方向，在做大做強(qiáng)做精做優(yōu)上下功夫，全面提升旅游業(yè)發(fā)展的層次、質(zhì)量和水平。

（來源：麗江日?qǐng)?bào) 和世民）