張澤軍：麗江旅游需要展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與從業(yè)品德

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時(shí)間: 2016-1-28 19:01| 查看數(shù): 5921| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

2015年麗江接待海內(nèi)外游客突破3000萬人次，旅游業(yè)綜合產(chǎn)值達(dá)到443億元人民幣。在云南，這是個(gè)很不錯(cuò)的成績，可以說麗江的旅游已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的階段。

27日上午，在昆明參加云南省第十二屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議的麗江市長張澤軍在接受省媒采訪時(shí)表示，“十三五”期間麗江的旅游要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，要達(dá)到“交通便捷、服務(wù)優(yōu)良、特色鮮明、品位高端、秩序良好、規(guī)范透明、公平正義”。

“要將生態(tài)自然之美、人性善良之美、文化獨(dú)特之美融為一體，美美與共，構(gòu)建大美麗江?！睆垵绍姺Q，接下來麗江要進(jìn)一步優(yōu)化、強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)，此外，旅游市場監(jiān)管體系也必須尋求更上一層樓。

麗江的旅游市場怎么整治？監(jiān)管怎么做？張澤軍認(rèn)為，麗江旅游需要依法治旅、以德治旅、以智治旅。

依法治旅：按照法律規(guī)定管理旅行社、導(dǎo)游，甚至低價(jià)團(tuán)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)，把法律滲透到我們旅游市場的各個(gè)方面。張澤軍強(qiáng)調(diào)，今后必須加強(qiáng)監(jiān)管，不能再讓低價(jià)團(tuán)、零價(jià)團(tuán)這些不好的旅游方式進(jìn)入麗江旅游市場了。

依智治旅：麗江旅游市場監(jiān)管需要體現(xiàn)智慧，也需要提高干部的管理能力和水平，以適應(yīng)高速增長的麗江旅游的發(fā)展。面對(duì)新形勢、新情況，要拿出科學(xué)的管理理念、科學(xué)的管理辦法。

依德治旅：法律是冷冰冰的，但旅游需要溫情。游客到麗江旅游就是放松，陶冶情操，為了更好地讓他們享受自然、享受生活、享受文化，麗江就需要更好地展示品質(zhì)、品德、善良和熱情。張澤軍說，我們的良心，我們的責(zé)任，其實(shí)都在一個(gè)“德”字，要圍繞這個(gè)字構(gòu)建旅游市場體系，面對(duì)游客，麗江需要展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)，從業(yè)品德。

，張澤軍還說，麗江的所有旅游工作者、旅游從業(yè)人員，必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，要把每一項(xiàng)工作、職能，都做到位，并且堅(jiān)持不推諉、不懈怠。（編輯：馬登科）