麗江旅游座談會談的都是和你息息相關(guān)

發(fā)布者: 玉龍之子 | 發(fā)布時間: 2015-9-11 20:01| 查看數(shù): 4613| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

【麗江旅游座談會談的都是和你息息相關(guān) 】

麗江經(jīng)濟增長主要由以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)支撐和拉動，2014年，第三產(chǎn)業(yè)對麗江經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率為70.36%，拉動經(jīng)濟增長3.2個百分點，高于第一和第二產(chǎn)業(yè)拉動經(jīng)濟增長百分點的總和。2015年上半年，第三產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到55.3%，可見旅游對麗江經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻(xiàn)之大，正如市委常委、常務(wù)副市長吉宏龍佳所言，麗江旅游業(yè)就是麗江經(jīng)濟的獨兒子。

市長張澤軍9月11日召集市直旅游業(yè)相關(guān)部門、區(qū)縣分管旅游領(lǐng)導(dǎo)、旅游業(yè)各行業(yè)協(xié)會來開座談會，并且在開座談會之前，還專門調(diào)研了景區(qū)、旅行社等，市政府對旅游業(yè)的重視可見一斑，對這次座談會的重視也是非同小可。

行業(yè)部門負(fù)責(zé)人，把自己行業(yè)部門所面臨的問題拿出來，坦誠所見，市長邊聽邊記邊回答，可以說既是溝通，也是決策，對麗江旅游業(yè)當(dāng)前所面臨的問題的解決和未來發(fā)展方向，本次座談會具有相當(dāng)重要要的意義。

接下來跟同城君聽聽麗江旅游行業(yè)和麗江市長的對話。

座談會首先發(fā)言的是束河鼎業(yè)旅游開發(fā)集團，鼎業(yè)關(guān)于束河旅游發(fā)展提出兩點意見，一是束河要建設(shè)好，二是束河要管理好，建設(shè)好主要是從地產(chǎn)開發(fā)轉(zhuǎn)型到旅游開發(fā)，建設(shè)束河收費景區(qū)紅山景區(qū)，而管理好就是成立束河古鎮(zhèn)管理公司。

當(dāng)前存在的問題，紅山景區(qū)的土地和規(guī)劃問題沒有解決，古鎮(zhèn)管理公司也還沒有成立，因為沒有管理公司，所以束河的馬糞、攤販、河道污染成為三大解決不了的問題，如果成立了管理公司，鼎業(yè)表示三大問題肯定解決。鼎業(yè)還提出希望在束河收取的古維費能提取部分作為古鎮(zhèn)的維護所用。

張澤軍市長的意見是，支持紅山景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)，并當(dāng)即要求參加座談會的規(guī)劃局和國土局積極配合束河紅山景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)；對于束河古鎮(zhèn)管理公司，張澤軍市長表示很失望，因為這個事已經(jīng)說了一年了，為什么到現(xiàn)在還沒有落實呢？希望在十一之前成立束河古鎮(zhèn)管理公司，要把束河的三大問題徹底解決，不能馬糞飄香，不能攤販遍街，不能河道污染。張市長還說十一假期要去束河視察三天，看束河的問題解決沒有。至于維護費的問題，古管局說每年的古維費50%是分給了古城區(qū)政府，可以去問古城區(qū)要。

接著市旅游協(xié)會發(fā)言，旅游協(xié)會主要說了四個問題，1十多年了麗江旅游車沒有增加，2增加旅游包機，3輿論導(dǎo)向，4設(shè)立旅游發(fā)展基金。

對于旅游協(xié)會提議，旅游車市場國有為主導(dǎo)，市長當(dāng)即否決，關(guān)于《租賃車管理辦法》，市交通局已經(jīng)制定好了，旅游車不能再步出租車的后路，壟斷是沒有出路的；而旅游包機，則有很現(xiàn)實的問題，包括客流量的減少和三個月一審批的政策限制；輿論導(dǎo)向問題，麗江隨便一個事就可以在全國鬧得沸沸揚揚，但是沒辦法，誰叫我們名氣大呢？輿論導(dǎo)向，我們只能積極應(yīng)對，無法掌控；對于旅游發(fā)展基金的設(shè)立市長表示不支持，但是對旅游資本運作表示積極肯定，所有參與上市的公司，政府愿意支持50萬，除了安全和稅收不能打馬虎，別的都可以開綠燈。

而星級飯店協(xié)會提出，因為目前賓館數(shù)量太多，導(dǎo)致低價、爛價惡性競爭嚴(yán)重，希望政府出臺限量措施。張澤軍市長表示不支持限量，市場問題市場解決，作為行業(yè)協(xié)會，要起到行業(yè)自律的作用，不能違反國家法律。

購物協(xié)會關(guān)于麗江購物企業(yè)的匯報是：云南有150多家購物店，而麗江就有48家，但是目前只有32家在營業(yè)，主要面臨的問題就是退貨問題，退貨有損聲譽。

關(guān)于麗江旅游購物退貨問題，張澤軍市長的意見是，根據(jù)消費者權(quán)益保護法和旅游法，在麗江旅游購物，如果超過30天則可以依法不退，關(guān)鍵是，一定要給游客告知購物需知。

茶馬古道旅游公司提出的問題是，現(xiàn)在一些地方對出租車?yán)偷膲艛?，出租車不能到某些地方去，去了不能拉客，會被打?/font>

張市長對市公安局負(fù)責(zé)人說，麗江的出租車可以到麗江任何地方，對于壟斷拉客現(xiàn)象，必須予以嚴(yán)厲打擊，以黑社會對性質(zhì)嚴(yán)厲打擊。在麗江絕對不能少數(shù)人的利益凌駕于大多數(shù)人的利益頭上。

餐飲協(xié)會反映的問題是會費收不起來，希望政府補貼協(xié)會。

張市長說，會費收不起來，就是人家退會，協(xié)會不是法律要求非要成立的，這是會員自愿的原則，麗江餐飲特點和規(guī)模上不去，協(xié)會做了什么？政府不可能補貼任何協(xié)會組織。

導(dǎo)游協(xié)會反映的導(dǎo)游行業(yè)問題，麗江目前有6000個注冊導(dǎo)游，而真正帶團的只有2000個，為什么會這樣，80%的旅行團必須以購物來補貼團費，而麗江又是旅游目的地，導(dǎo)游壓力非常大，加上導(dǎo)游工作的特殊性，起早摸黑，一旦游客投訴，導(dǎo)游就是替罪羊，因此很多人不愿做導(dǎo)游了。

張市長說前一天去調(diào)研旅行社，問一個導(dǎo)游有多少工資？姑娘笑了一下說：和公務(wù)員一樣，到底是多少？4000左右。關(guān)于導(dǎo)游管理，市長說了3點建議：一是給導(dǎo)游正常的定位，從事旅游工作的就是主要工作者，主力軍，主要生產(chǎn)力，要被社會更多的重視；二是良好的社會氛圍，特別是麗江的媒體，不要盡報道些負(fù)面的，多從正面報道麗江導(dǎo)游，可以做些最美導(dǎo)游評選，報道下導(dǎo)游的一天，導(dǎo)游的正能量要讓社會認(rèn)識到；三是建立合法依規(guī)的導(dǎo)游利益機制，導(dǎo)游和旅行社是一個整體，不要成為一個打零工的，要就來，不要就不管，導(dǎo)游不能成為被利用的人。

市旅發(fā)委主任和仕勇在談到麗江旅游的現(xiàn)狀時說，麗江要樹立旅游興麗江興，旅游衰麗江衰的觀念，麗江的發(fā)展應(yīng)該產(chǎn)業(yè)旅游化、全業(yè)旅游化，旅游產(chǎn)業(yè)為生命產(chǎn)業(yè)，給麗江的定位是：大香格里拉中心城市，全市按五星級景區(qū)來建設(shè)。麗江成為全省首先放開旅行社和購物點申請注冊的城市；麗江旅游目前的各行業(yè)協(xié)會就是要做好行業(yè)服務(wù)，做得好的評星級，就可以接待；成立導(dǎo)游服務(wù)公司，解決小旅行社養(yǎng)不起導(dǎo)游的問題；游客散客化是個趨勢，要做到精準(zhǔn)營銷，將來開通昆明到廣州的麗江號火車。

張澤軍市長表示積極肯定，并提出不僅是要開通昆明到廣州，還應(yīng)該開通北京、上海等一線大城市的麗江號。

古城管理局提出的古維費征收問題，新的征收方式讓古維費征收成績顯著提高，但是也有景區(qū)不給古維費征收進(jìn)入，如玉水寨景區(qū)。

目前的征收方式，在古城攔路征收的不要搞了，張澤軍市長說，還是要把麗江好客的傳統(tǒng)給游客傳遞下去，古維費征收市公安局要積極配合，凡事入住古城的就必須買古維費。而不積極配合古維費征收的景區(qū)，如玉水寨，就把他從大玉龍景區(qū)踢出去。

雪山管委會提出的兩個問題，一是希望法制辦和旅發(fā)委研究打擊沿路拉客現(xiàn)象，二是做大購物產(chǎn)業(yè)，之前的購物店現(xiàn)在搬到大理去了，直接影響到游客在麗江停留一晚的時間。（市長沒有表態(tài)）

瀘沽湖管委會提出的問題是：管委會和寧蒗縣政府的關(guān)系，以及貸款問題。

張澤軍表示，關(guān)于瀘沽湖管委會和寧蒗縣政府的關(guān)系問題，報請市委常委會討論，貸款問題還是得自己解決。

總結(jié)一句話，要尊重旅游企業(yè)和從業(yè)人員！張市長在最后語重心長的說。旅發(fā)委、交通、工商等在座的各相關(guān)部門要積極支持企業(yè)發(fā)展，在加強日常監(jiān)管的同時，為旅游業(yè)發(fā)展做好服務(wù)，共同促進(jìn)我市旅游業(yè)大發(fā)展。

主持座談會的市委常委、常務(wù)副市長吉宏龍佳最后說：景區(qū)景點要從單一到觀光旅游向觀光、休閑度假和商務(wù)會展轉(zhuǎn)變，要發(fā)展集總和觀光度假休閑于一體的經(jīng)營模式；酒店業(yè)要抓住游客消費思維、提升酒店服務(wù)品質(zhì)；旅行社應(yīng)該從原來到主導(dǎo)消費轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費，更加重視質(zhì)量和品牌，進(jìn)一步擴大服務(wù)范圍；購物店要從原來到封閉式向開放式、導(dǎo)游推薦向游客自愿、只講利潤到講求品質(zhì)保證轉(zhuǎn)型；餐飲業(yè)要在進(jìn)一步挖掘傳統(tǒng)美食的基礎(chǔ)上，在美食經(jīng)營范圍上做大文章，盡最大限度滿足游客的飲食需要；旅游車和導(dǎo)游的轉(zhuǎn)型重點是打破不適應(yīng)旅游新形勢的舊模式，在建立和健全管理體制的同時提升服務(wù)品質(zhì)。（采寫／麗江洛洛）

相關(guān)標(biāo)簽： 麗江旅游行業(yè)協(xié)會旅行社百分點旅游業(yè)

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