本帖最后由 麗江關(guān)注 于 2015-7-14 15:59 編輯
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阿正,麗江導(dǎo)游陳國正的第二稱呼顯示了什么?
2015-7-14 15:52 上傳
近期同城君已不是第一次報道外地游客點贊麗江導(dǎo)游,上次河南游客直接霸氣的把錦旗寄到市旅發(fā)委和仕勇手里,當(dāng)然這次的甘肅游客也堅持了這份霸氣,選擇避開為她們帶團(tuán)的阿正導(dǎo)游千里寄錦旗到市旅發(fā)委到底為何事?
“如今,對于女人來講可謂是一包一世界?!蓖蔷查g被現(xiàn)場的一位導(dǎo)游冒出的金句深深的折服。
事情也是從一個包開始。麗江大自然旅行社的導(dǎo)游陳國正說,“所帶的團(tuán)與之相處一日或者兩日下來,游客都叫我阿正,大家叫的方便我也聽得自然?!?/font>
他繼續(xù)說到,那是在五一黃金周期間帶的了兩天的團(tuán),從玉龍雪山下來后離開大巴車自個回酒店時,稱呼陳國正為‘阿正’導(dǎo)游的一位甘肅游客將包遺忘在車上,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)時,車已從游客下車的象山東路開到七星街,直接叫司機(jī)掉頭,根據(jù)其包里的兩張身份證號查到所住的房間將包歸還,等他們清點完財物后離開。
“每年市旅發(fā)委組織的導(dǎo)游年檢上,其都會請來云南和麗江當(dāng)?shù)氐奈幕思皟?yōu)秀導(dǎo)游給我們上課,在自我充實的路上給予我們指導(dǎo)。在我們旅行社,每周二王總也會在例會上強調(diào),導(dǎo)游要提高各自的業(yè)務(wù)技能知識水平和服務(wù)質(zhì)量。在帶團(tuán)時我們都以其為宗旨,誠心的為游客服務(wù)?!敝缘谝环磻?yīng)去找游客阿正導(dǎo)游如是說。
市旅發(fā)委: 市旅發(fā)委副主任馬麗媛接受記者采訪時說,“我們今天將游客寄來的錦旗轉(zhuǎn)交給陳國正導(dǎo)游,也是希望像陳導(dǎo)這樣一批優(yōu)秀導(dǎo)游能夠通過媒體讓游客了解我們麗江的導(dǎo)游,而非以偏概全來否定整個行業(yè)?!?/font>
所在公司: 大自然旅社行副總連云生說,“陳導(dǎo)是普米族,從事導(dǎo)游業(yè)已16載。獲得錦旗已是常事。當(dāng)然,獲得錦旗是個人榮譽也是企業(yè)的榮譽。作為企業(yè),在公司內(nèi)將會在物質(zhì)及精神上給予獎勵?!?/font>
市導(dǎo)游協(xié)會: 市導(dǎo)游協(xié)會會長牟雪梅說,“阿正與我私下交流時說,‘只要帶著一顆真心,用自己的激情與人格魅力面對所帶的游客,大可不必選擇討好這種?!矣X得這是值得贊賞的態(tài)度”。
“導(dǎo)游是個很大的群體”從我這個導(dǎo)游協(xié)會的角度來說,假使將這個群體當(dāng)中的個別不文明現(xiàn)象視為這個行業(yè)的行風(fēng),這是不可取的。諸多導(dǎo)游的家長在與我交流中說,現(xiàn)實與眾多人認(rèn)為的導(dǎo)游這個職業(yè)很是光鮮與之相反,孩子們太辛苦了,早晨星星還在天上時,他們就出工,晚上月亮都出來了,他們還在崗位上。所以關(guān)注導(dǎo)游這個群體的生存狀態(tài)很有必要。
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